Cómo preparar la entrevista laboral

Preparar una entrevista laboral no consiste en memorizar respuestas para intentar decir exactamente lo que una empresa quiere escuchar. Una buena preparación permite comprender el cargo, ordenar la propia experiencia, identificar ejemplos concretos de habilidades y llegar a la conversación con suficiente información para responder de manera clara y natural.

La entrevista es una etapa del proceso de selección en la que ambas partes buscan información. La empresa intenta determinar si la experiencia, conocimientos, habilidades y disponibilidad de la persona son compatibles con el puesto. Al mismo tiempo, quien postula puede conocer mejor las funciones, condiciones de trabajo, jornada, equipo, modalidad y características de la organización antes de decidir si realmente le interesa continuar.

En Chile pueden utilizarse entrevistas presenciales, videollamadas, entrevistas telefónicas, entrevistas por competencias, conversaciones con recursos humanos, reuniones directamente con una jefatura, entrevistas grupales y procesos que incluyen pruebas técnicas o evaluaciones complementarias. Por eso es importante preguntar con anticipación cómo será la instancia y prepararse según el formato.

El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) mantiene recursos gratuitos de orientación laboral que incluyen preparación de entrevistas, currículum, procesos de selección, comunicación y búsqueda de empleo. También ofrece talleres y alternativas de orientación en línea, cuya disponibilidad puede revisarse directamente en su sitio oficial.

Esta guía explica cómo prepararse desde que recibes la invitación hasta después de terminar la entrevista. También incluye preguntas frecuentes, ejemplos de respuestas, preparación para entrevistas virtuales, recomendaciones para quienes no tienen experiencia, consejos sobre expectativas salariales, errores comunes y recursos oficiales disponibles en Chile.

Información principal

Qué busca una empresa durante una entrevista

Aunque cada organización tiene sus propios criterios, una entrevista normalmente permite complementar la información que aparece en el currículum. La persona entrevistadora puede intentar comprender qué has hecho anteriormente, qué conocimientos tienes, cómo abordas determinadas situaciones y por qué te interesa el puesto.

Entre los aspectos que pueden evaluarse se encuentran:

• Experiencia relacionada con las funciones.
• Conocimientos técnicos.
• Capacidad para explicar experiencias anteriores.
• Motivación por el puesto.
• Comunicación.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Disponibilidad.
• Expectativas de remuneración.
• Compatibilidad con las condiciones del cargo.

No todas estas características se evalúan en cada entrevista. Un puesto técnico puede concentrarse fuertemente en conocimientos específicos, mientras que un trabajo de atención de clientes puede profundizar más en comunicación, manejo de conflictos y experiencia frente a público.

La entrevista también sirve para evaluar la oportunidad

Una persona no debería considerar la entrevista únicamente como un examen en el que debe ser aprobada. También es una oportunidad para descubrir si el empleo coincide con sus necesidades y expectativas.

Durante el proceso puedes intentar comprender aspectos como:

• Qué funciones realizarías diariamente.
• Quién sería tu jefatura.
• Cómo está compuesto el equipo.
• Dónde se realiza el trabajo.
• Si existen turnos.
• Cuál es la modalidad de trabajo.
• Qué tipo de contrato se está ofreciendo.
• Cómo se compone la remuneración.
• Cuáles son las etapas restantes del proceso.

No siempre toda esta información estará disponible en la primera conversación. Sin embargo, antes de aceptar una oferta debería existir suficiente claridad respecto de las condiciones esenciales del trabajo.

Aspectos importantes que debe conocer el lector

No existe una respuesta perfecta para todas las entrevistas

Una respuesta puede funcionar bien para un cargo y ser poco útil para otro. Por ejemplo, cuando una empresa pregunta por experiencia previa, un candidato a desarrollador debería destacar proyectos y tecnologías, mientras que alguien que postula a ventas probablemente debería enfatizar atención de clientes, cumplimiento de metas y conocimiento comercial.

Por eso las respuestas deben adaptarse al puesto y basarse en experiencias reales.

No es necesario memorizar un discurso palabra por palabra

Memorizar respuestas completas puede generar dos problemas. El primero es que la respuesta puede sonar poco natural. El segundo es que cualquier variación en la pregunta puede hacer difícil continuar el discurso preparado.

Es más práctico preparar ideas principales:

• Experiencias relevantes.
• Logros.
• Ejemplos de problemas resueltos.
• Motivaciones.
• Fortalezas.
• Aspectos en desarrollo.
• Expectativas.

Después puedes explicar esas ideas utilizando tus propias palabras.

La entrevista no siempre la realiza Recursos Humanos

Dependiendo de la empresa y del puesto, puedes conversar con un reclutador, psicólogo laboral, encargado de selección, supervisor, jefe de área, gerente, dueño de una pequeña empresa o futuros compañeros de equipo.

También es posible tener varias entrevistas diferentes dentro del mismo proceso.

Una segunda entrevista no necesariamente repetirá las mismas preguntas

La primera entrevista puede concentrarse en antecedentes generales y condiciones básicas. Una segunda conversación con la jefatura puede profundizar en conocimientos técnicos, funciones específicas y experiencias anteriores.

Por eso conviene guardar la descripción del cargo y anotar información importante después de cada etapa.

Las condiciones pueden variar según la empresa

No existe una cantidad legal estándar de entrevistas ni una duración obligatoria para todos los procesos de selección. Algunas empresas toman una decisión después de una conversación y otras utilizan varias etapas.

Si tienes dudas sobre el proceso, puedes preguntar de forma directa y profesional cuántas etapas quedan o cuándo esperan comunicar una decisión.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Confirma correctamente la entrevista

Cuando recibas una invitación, revisa cuidadosamente:

• Empresa.
• Cargo.
• Fecha.
• Hora.
• Modalidad.
• Dirección o enlace de videollamada.
• Nombre de la persona que entrevistará, cuando se informe.
• Documentos solicitados.

Si falta un dato esencial, pregunta antes del día de la entrevista.

Una confirmación puede ser breve. Por ejemplo, puedes agradecer la invitación, confirmar que asistirás en la fecha indicada y preguntar únicamente aquello que necesites aclarar.

Guarda nuevamente la oferta de trabajo

Un aviso puede ser retirado después de recibir suficientes postulaciones. Si todavía está disponible, guarda una copia o captura antes de la entrevista.

Revisa especialmente:

• Nombre exacto del cargo.
• Objetivo del puesto.
• Funciones.
• Requisitos.
• Conocimientos deseados.
• Ubicación.
• Jornada.
• Modalidad.
• Remuneración si estaba publicada.

Esta información te permitirá conectar tus experiencias con aquello que la empresa está buscando.

Investiga a la organización

Antes de la entrevista visita, cuando exista, el sitio oficial de la empresa.

No necesitas estudiar cada detalle corporativo. Intenta entender al menos:

• A qué se dedica.
• Qué productos o servicios ofrece.
• Quiénes son sus clientes, cuando sea evidente.
• En qué lugares opera.
• Qué área está contratando.

También puedes revisar la página oficial de la empresa en redes profesionales y noticias recientes cuando tengan relación directa con el cargo.

Evita repetir datos que no comprendes solamente para demostrar que investigaste.

Analiza la descripción del cargo

Lee nuevamente el aviso y divide los requisitos en categorías.

Esta preparación es más útil que intentar adivinar exactamente qué preguntas realizará la persona entrevistadora.

Cómo preparar tu experiencia antes de la entrevista

Revisa tu propio currículum

Parece obvio, pero es uno de los pasos que más fácilmente se olvida. Lee la versión exacta del currículum que enviaste.

Debes poder explicar con claridad:

• Dónde has trabajado.
• Qué cargos tuviste.
• Qué funciones realizabas.
• Cuánto tiempo permaneciste.
• Qué aprendiste.
• Qué herramientas utilizabas.
• Qué responsabilidades tenías.

Si aparecen periodos aproximados en el currículum, intenta recordar fechas y contexto para no contradecir accidentalmente lo que enviaste.

Selecciona las experiencias más relacionadas

No necesitas contar todo lo que has hecho. Prioriza aquello que tenga relación directa con el nuevo puesto.

Supongamos que una persona ha trabajado como vendedor, auxiliar de bodega y repartidor y postula a un puesto de logística. Aunque las tres experiencias pueden mencionarse, probablemente sea conveniente profundizar primero en bodega, inventario, preparación de pedidos, recepción y despacho.

Prepara logros concretos

Un logro no necesariamente debe ser extraordinario. Puede ser cualquier resultado relevante derivado de tu trabajo.

Ejemplos:

• Reducir errores en inventario.
• Atender una gran cantidad de clientes manteniendo calidad.
• Aprender rápidamente un nuevo sistema.
• Capacitar a compañeros.
• Mejorar la organización de documentos.
• Cumplir una meta comercial.
• Resolver un problema recurrente.
• Participar en una implementación importante.

Utiliza cifras solamente cuando sean reales y puedas explicarlas.

Prepara situaciones difíciles que hayas resuelto

En entrevistas por competencias suelen pedirse ejemplos específicos.

Puede ser útil tener preparadas situaciones relacionadas con:

• Conflicto con un cliente.
• Error propio.
• Problema urgente.
• Trabajo bajo presión.
• Cambio inesperado.
• Dificultad trabajando con otras personas.
• Fecha límite exigente.
• Tarea que no sabías realizar inicialmente.

No inventes una historia perfecta. Los ejemplos reales suelen resultar más fáciles de explicar y permiten responder preguntas adicionales.

Cómo utilizar el método STAR

Qué es el método STAR

STAR es una estructura que ayuda a organizar respuestas sobre experiencias concretas. Sus componentes pueden entenderse como situación, tarea, acción y resultado.

SENCE utiliza actualmente la preparación de respuestas mediante metodología STAR dentro de sus actividades de orientación laboral, junto con talleres sobre entrevistas y procesos de selección.

Situación

Explica brevemente el contexto.

Por ejemplo: durante un periodo de alta demanda, el equipo recibió una cantidad de pedidos superior a la habitual.

Tarea

Describe cuál era tu responsabilidad.

Por ejemplo: debías organizar la preparación de pedidos y evitar retrasos en los despachos.

Acción

Explica específicamente qué hiciste tú.

Por ejemplo: reorganizaste prioridades, coordinaste tareas con compañeros y revisaste los pedidos críticos antes de entregarlos.

Resultado

Indica qué ocurrió después.

Por ejemplo: el equipo logró completar los pedidos prioritarios dentro del plazo y disminuyeron los errores de preparación.

Por qué resulta útil esta estructura

Una respuesta demasiado general puede sonar poco concreta.

Por ejemplo, decir “soy bueno resolviendo problemas” entrega poca información.

En cambio, explicar un problema real, las decisiones tomadas y el resultado permite que la persona entrevistadora entienda cómo actuaste.

No es necesario mencionar las palabras STAR

La estructura es una herramienta interna para organizar la respuesta. No necesitas comenzar diciendo “la situación fue...” o “mi acción fue...”. Puedes contar la experiencia naturalmente.

Preguntas habituales y cómo prepararlas

Cuéntame sobre ti

Esta pregunta no suele requerir contar toda tu historia personal. En una entrevista laboral conviene concentrarse principalmente en aspectos profesionales relacionados con el puesto.

Una estructura útil puede ser:

• Tu área o formación.
• Experiencia principal.
• Competencias relacionadas.
• Qué tipo de oportunidad buscas actualmente.

Por ejemplo, alguien del área administrativa podría explicar que posee experiencia en atención de clientes, documentos, facturación y Excel y que actualmente está buscando una posición donde pueda continuar desarrollándose en labores administrativas.

SENCE incluye “cuéntame de ti” entre las preguntas habituales de preparación y recomienda adaptar la respuesta al cargo y destacar especialmente formación y experiencia relevantes.

¿Por qué quieres trabajar aquí?

Evita una respuesta completamente genérica como “porque necesito trabajo”. Es comprensible que la remuneración sea importante, pero la pregunta normalmente busca conocer por qué te interesa específicamente esa oportunidad.

Puedes considerar:

• Funciones del puesto.
• Área en la que quieres desarrollarte.
• Experiencia que puedes aportar.
• Productos o servicios de la organización.
• Posibilidad de aprender determinadas tareas.

No exageres diciendo que es “la empresa de tus sueños” si realmente acabas de conocerla.

¿Por qué deberíamos contratarte?

No necesitas compararte negativamente con otros candidatos, a quienes probablemente ni siquiera conoces.

Concentra la respuesta en la relación entre tu perfil y el cargo.

Puedes mencionar:

• Experiencia directamente relacionada.
• Conocimientos.
• Capacidad demostrada para resolver determinados problemas.
• Disponibilidad.
• Conocimiento técnico relevante.

¿Cuáles son tus fortalezas?

Selecciona fortalezas que puedas respaldar con hechos.

En lugar de mencionar cinco cualidades sin explicación, elige dos o tres importantes.

Ejemplo:

Si dices que eres organizado, puedes explicar cómo organizabas pedidos, documentos o prioridades en tu trabajo anterior.

Si mencionas capacidad de aprendizaje, explica una situación en la que tuviste que aprender rápidamente una herramienta o procedimiento.

¿Cuál es tu principal debilidad?

No es recomendable responder con una característica inventada que en realidad pretenda sonar como fortaleza, por ejemplo “mi único defecto es que trabajo demasiado”.

Una respuesta más útil incluye:

• Un aspecto real que estés desarrollando.
• Contexto.
• Qué haces actualmente para mejorarlo.

Por ejemplo, una persona podría explicar que anteriormente le costaba presentar frente a grupos grandes y que ha ido mejorando mediante exposiciones, reuniones y preparación previa.

Evita seleccionar como debilidad una característica que impida cumplir una función esencial del trabajo sin explicar claramente cómo la estás gestionando.

¿Por qué dejaste tu empleo anterior?

Responde con honestidad y brevedad.

Algunas razones comunes pueden ser:

• Término de contrato.
• Fin de proyecto.
• Reestructuración.
• Búsqueda de nuevas oportunidades.
• Cambio de residencia.
• Necesidad de compatibilizar estudios.
• Desarrollo profesional.

Si existió un conflicto, evita dedicar toda la respuesta a hablar negativamente de compañeros o jefaturas anteriores. Describe la situación de manera profesional y vuelve a concentrarte en lo que estás buscando actualmente.

¿Por qué llevas varios meses sin trabajar?

Los periodos sin empleo pueden tener numerosas explicaciones y no es necesario inventar información para ocultarlos.

Puedes mencionar, según corresponda:

• Búsqueda laboral.
• Estudios.
• Capacitación.
• Cuidado de familiares.
• Trabajo independiente.
• Proyecto personal.
• Cambio de ciudad.
• Otra situación real que quieras explicar.

No necesitas entregar detalles privados que no sean necesarios para comprender tu disponibilidad laboral.

¿Dónde te ves en algunos años?

No es necesario predecir exactamente tu futuro. La empresa normalmente busca comprender tus intereses profesionales y si el puesto tiene sentido dentro de ellos.

Puedes hablar de:

• Consolidar conocimientos.
• Desarrollar determinadas habilidades.
• Asumir más responsabilidad.
• Especializarte.
• Crecer dentro del área.

Evita prometer que permanecerás un número determinado de años si no puedes saberlo.

¿Cómo manejas el estrés?

La mejor respuesta no es afirmar simplemente que nunca te estresas.

Explica qué haces en situaciones de alta demanda:

• Ordenar prioridades.
• Dividir tareas.
• Comunicar problemas a tiempo.
• Revisar plazos.
• Pedir apoyo cuando corresponde.
• Evitar tomar decisiones apresuradas.

Después añade un ejemplo real si dispones de uno.

¿Cómo enfrentas un conflicto con un compañero?

Una respuesta profesional debería mostrar que intentas comprender la situación, conversar directamente cuando sea apropiado, concentrarte en el problema y buscar una solución que permita continuar trabajando.

No necesitas afirmar que nunca has tenido diferencias con nadie. Los desacuerdos son normales; lo importante es cómo se manejan.

¿Qué harías si un cliente está molesto?

En atención de clientes, una respuesta puede incluir:

• Escuchar antes de responder.
• Comprender el problema.
• No tomar personalmente el reclamo.
• Explicar las alternativas reales.
• Resolver dentro de tus atribuciones.
• Escalar el caso cuando sea necesario.

¿Qué sabes de nuestra empresa?

Esta pregunta demuestra por qué investigar previamente es importante.

No necesitas recitar el sitio web. Menciona dos o tres elementos relevantes y conecta esa información con el cargo cuando resulte natural.

¿Tienes otras postulaciones activas?

Puedes responder honestamente sin entregar información confidencial de otros procesos.

Buscar empleo en varias organizaciones al mismo tiempo es normal.

¿Cuándo podrías comenzar?

Responde considerando tu situación real.

Si actualmente trabajas, evita prometer incorporación inmediata sin considerar tus compromisos contractuales y personales.

Si tienes disponibilidad inmediata, puedes indicarlo directamente.

Cómo responder sobre las pretensiones de renta

Investiga antes de la entrevista

Las expectativas salariales deberían considerar:

• Tipo de cargo.
• Experiencia.
• Sector.
• Ubicación.
• Responsabilidades.
• Jornada.
• Beneficios.
• Remuneraciones de puestos comparables.

SENCE incluye expresamente el tema de las pretensiones de renta dentro de sus materiales de orientación para entrevistas.

Confirma si están hablando de renta líquida o bruta

En Chile es importante aclarar este punto porque una cifra bruta no representa exactamente el monto que finalmente recibe la persona después de los descuentos que correspondan.

Si una empresa pregunta por tus expectativas y no especifica, puedes aclarar si espera una cifra bruta o líquida.

Puedes utilizar un rango razonable

Cuando no tengas una cifra única, puedes plantear un rango basado en tu investigación y explicar que estás abierto a conocer la propuesta completa.

No utilices un rango extremadamente amplio, porque dejaría de entregar información útil.

Considera el paquete completo

Antes de evaluar definitivamente una remuneración revisa:

• Sueldo base.
• Bonos.
• Comisiones.
• Asignaciones cuando correspondan.
• Beneficios.
• Horario.
• Modalidad.
• Costos de traslado.

Una oferta con una cifra inicial ligeramente menor podría tener otras condiciones relevantes, mientras que una remuneración mayor puede depender en gran medida de variables difíciles de alcanzar. Pregunta cómo se compone.

Cómo prepararse si no tienes experiencia laboral

No centres la entrevista en aquello que te falta

Si estás postulando a una vacante que admite personas sin experiencia, la empresa ya sabe que puede recibir perfiles nuevos.

En lugar de repetir “no tengo experiencia”, identifica qué sí puedes presentar:

• Prácticas.
• Proyectos académicos.
• Trabajos independientes.
• Voluntariados.
• Actividades extracurriculares.
• Conocimientos técnicos.
• Herramientas digitales.
• Idiomas.
• Cursos.
• Experiencias de atención o apoyo en negocios familiares.

Utiliza ejemplos de estudios o proyectos

Las preguntas por competencias también pueden responderse con experiencias académicas cuando no existe trayectoria laboral.

Por ejemplo, para demostrar trabajo en equipo puedes explicar un proyecto universitario, técnico o escolar en el que debiste coordinar tareas y cumplir un plazo.

Demuestra que conoces lo básico del cargo

Una persona sin experiencia puede diferenciarse mostrando que investigó qué implica el trabajo y comprende las funciones generales.

No pretendas saber lo que todavía no sabes. Es mejor reconocer un conocimiento inicial y mostrar disposición real para aprender.

Habla de habilidades transferibles

Una habilidad transferible puede utilizarse en contextos distintos.

Ejemplos:

• Organización.
• Comunicación.
• Uso de herramientas digitales.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Atención de público.
• Responsabilidad con plazos.

Entrevistas por competencias

Qué características tienen

Una entrevista por competencias suele utilizar preguntas sobre situaciones pasadas para comprender cómo actuó la persona.

Ejemplos:

• Cuéntame una situación en la que tuviste que resolver un problema urgente.
• Háblame de una ocasión en la que trabajaste bajo presión.
• Describe un conflicto que hayas tenido que resolver.
• Cuéntame sobre un error y qué aprendiste.
• Dame un ejemplo de una meta difícil que lograste cumplir.

SENCE mantiene material específico para comprender este tipo de entrevistas dentro de su plataforma de orientación laboral.

Evita respuestas hipotéticas cuando te piden una experiencia real

Si preguntan “cuéntame una ocasión en que...”, intenta describir un hecho verdadero.

Una respuesta como “yo normalmente haría...” no muestra necesariamente cómo actuaste en una situación concreta.

Explica tu participación personal

En proyectos grupales es normal hablar de “nosotros”, pero la persona entrevistadora también necesita saber qué hiciste específicamente tú.

Después de explicar el contexto del equipo, describe tus decisiones o responsabilidades.

Entrevistas técnicas

Revisa conocimientos directamente relacionados con el cargo

Una entrevista técnica puede incluir preguntas, ejercicios, casos o pruebas prácticas.

Dependiendo del área podría evaluarse:

• Programación.
• Excel.
• Contabilidad.
• Idiomas.
• Electricidad.
• Mecánica.
• Diseño.
• Análisis de datos.
• Normativas específicas.
• Uso de maquinaria.
• Procedimientos de seguridad.

Revisa conceptos fundamentales y herramientas mencionadas en la descripción de la vacante.

No finjas dominar una herramienta que no conoces

Una exageración puede descubrirse rápidamente mediante una pregunta técnica.

Si tienes experiencia básica, indícalo correctamente. Puedes explicar qué has realizado y qué aspectos todavía estás desarrollando.

Pregunta cómo será la evaluación cuando corresponda

Si te informan que habrá una prueba técnica, puedes preguntar qué formato tendrá y qué recursos puedes utilizar.

No significa pedir las respuestas; simplemente permite entender las condiciones de evaluación.

Entrevistas virtuales

Prueba la tecnología antes

Revisa con anticipación:

• Conexión a Internet.
• Micrófono.
• Cámara.
• Audífonos cuando sean necesarios.
• Aplicación o plataforma.
• Enlace.
• Batería del dispositivo.

SENCE incluye preparación específica para entrevistas virtuales entre sus recursos oficiales de orientación laboral.

Ingresa algunos minutos antes

No es necesario conectarte con demasiada anticipación, pero sí disponer de margen suficiente para resolver problemas técnicos.

Busca un lugar adecuado

Cuando sea posible utiliza un espacio:

• Con poco ruido.
• Con iluminación suficiente.
• Sin interrupciones frecuentes.
• Donde puedas escuchar y hablar cómodamente.

Coloca la cámara en una posición práctica

Intenta que la imagen permita ver tu rostro claramente y evita sostener el teléfono con la mano durante toda la entrevista si tienes alguna alternativa estable.

Silencia notificaciones

Cierra aplicaciones innecesarias y desactiva sonidos que puedan interrumpir la conversación.

Ten un plan alternativo

Si la conexión falla, puede ser útil disponer del teléfono y del contacto de la persona entrevistadora.

Si ocurre un problema técnico, informa lo sucedido con tranquilidad. Una falla ocasional de conexión no tiene por qué convertirse en un problema mayor si se comunica adecuadamente.

Entrevistas telefónicas

No las subestimes

Algunas empresas utilizan una llamada inicial para comprobar antecedentes básicos antes de avanzar.

Durante esa conversación pueden preguntar:

• Disponibilidad.
• Experiencia.
• Residencia o posibilidad de traslado.
• Motivación.
• Expectativa salarial.
• Fecha posible de incorporación.

Si no puedes hablar, indícalo

Si recibes una llamada en un momento realmente inadecuado, puedes explicar brevemente que no puedes conversar y preguntar si es posible coordinar otro horario.

Es preferible a realizar toda la entrevista mientras estás en un lugar donde no puedes escuchar o responder correctamente.

Mantén información básica disponible

Durante una búsqueda laboral conviene tener acceso al currículum y a un registro de postulaciones. Así podrás identificar rápidamente qué empresa podría estar llamándote.

Entrevistas grupales

No intentes destacar interrumpiendo a todos

En una dinámica grupal no siempre gana la persona que habla más.

Puede evaluarse:

• Capacidad para escuchar.
• Participación.
• Comunicación.
• Colaboración.
• Organización.
• Respeto por otras opiniones.
• Resolución de problemas.

Participa de manera concreta

No permanezcas completamente en silencio, pero tampoco intentes controlar todas las decisiones.

Puedes aportar ideas, ayudar a ordenar la discusión y reconocer propuestas útiles realizadas por otras personas.

Evaluaciones psicolaborales y pruebas complementarias

No todas las empresas utilizan las mismas evaluaciones

Un proceso puede incluir cuestionarios, pruebas de aptitudes, ejercicios de razonamiento, evaluaciones técnicas o entrevistas con profesionales de selección.

El formato depende del puesto y de la organización.

Lee cuidadosamente las instrucciones

Antes de comenzar una prueba verifica:

• Tiempo disponible.
• Formato.
• Cómo responder.
• Si puedes retroceder.
• Si existen ejemplos.

No intentes construir una personalidad falsa

En evaluaciones relacionadas con preferencias o comportamiento resulta poco útil intentar adivinar la respuesta supuestamente perfecta para cada pregunta.

Lee cada instrucción y responde de acuerdo con lo solicitado.

Presentación personal para una entrevista

No existe una vestimenta universal

La presentación apropiada depende del sector y del puesto. Una entrevista para una firma jurídica puede tener expectativas distintas a una entrevista para una bodega, una startup tecnológica, un restaurante o una obra.

Como criterio general, busca una presentación limpia, ordenada y compatible con el ambiente profesional del cargo.

No necesitas comprar ropa costosa

La preparación no debería transformarse necesariamente en un gasto elevado. Prioriza prendas limpias, cuidadas y apropiadas para la situación.

Si tienes dudas, investiga el entorno

Revisar fotografías institucionales o el sitio oficial puede dar una idea general del nivel de formalidad de la organización.

El día anterior a la entrevista

Comprueba todos los datos

Revisa nuevamente:

• Hora.
• Dirección.
• Ruta.
• Persona de contacto.
• Modalidad.
• Documentos.
• Descripción del cargo.

Planifica el traslado

Si la entrevista es presencial, calcula cuánto tardarías considerando el horario real.

Comprueba:

• Transporte disponible.
• Estacionamiento si utilizas vehículo.
• Ubicación exacta.
• Acceso al edificio.
• Posibles retrasos.

No estudies respuestas hasta agotarte

Repasar los puntos principales puede ayudar, pero una preparación excesiva hasta altas horas puede hacer que llegues cansado.

Prioriza comprender tu experiencia y descansar adecuadamente.

El día de la entrevista

Llega con margen suficiente

SENCE recomienda considerar la puntualidad como parte de la preparación y llegar con anticipación razonable a una entrevista presencial.

No es conveniente llegar extremadamente temprano y exigir ser atendido antes de la hora acordada.

Si vas atrasado, avisa

Los imprevistos existen. Si sabes que no llegarás a tiempo, informa cuanto antes utilizando el canal que tengas disponible.

Una comunicación oportuna es mejor que aparecer tarde sin explicación.

Lleva lo que realmente necesitas

Dependiendo del proceso podría ser útil llevar:

• Currículum.
• Documento de identificación cuando corresponda.
• Certificados específicamente solicitados.
• Portafolio.
• Licencias relevantes.
• Material solicitado para una prueba.

No entregues documentos sensibles que nadie haya solicitado ni que no tengan una finalidad clara dentro del proceso.

Cómo comportarse durante la conversación

Escucha la pregunta completa

No intentes responder antes de saber exactamente qué te preguntaron.

Si una pregunta no queda clara, puedes solicitar que la repitan o aclaren.

Tómate unos segundos cuando lo necesites

No existe obligación de responder instantáneamente. Una breve pausa puede permitir ordenar mejor una experiencia.

Responde lo que realmente preguntaron

Un error frecuente consiste en comenzar con una pregunta sencilla y terminar hablando varios minutos de un tema diferente.

Intenta responder primero la pregunta y luego agregar contexto útil.

Evita respuestas excesivamente largas

Una entrevista es una conversación. Si cada respuesta dura demasiados minutos, será difícil profundizar en otros aspectos.

Si la persona entrevistadora necesita más detalles, puede solicitar que amplíes la información.

Reconoce cuando no sabes algo

No conocer una respuesta técnica específica no significa necesariamente que el proceso haya terminado.

Puedes explicar:

• Qué parte conoces.
• Qué no has realizado todavía.
• Cómo intentarías abordarlo.
• Si tienes experiencia con una herramienta similar.

Inventar una respuesta suele ser más riesgoso.

Mantén un tono profesional y natural

No necesitas cambiar completamente tu manera de hablar. Evita un lenguaje excesivamente informal si el contexto no lo permite, pero tampoco intentes utilizar palabras técnicas que no manejas.

Cuida la comunicación no verbal

SENCE incluye la comunicación no verbal entre los aspectos de preparación para entrevistas.

Algunos elementos razonables son:

• Escuchar mientras la otra persona habla.
• Mantener una postura cómoda y atenta.
• Evitar revisar constantemente el teléfono.
• Mostrar interés por la conversación.

No intentes controlar obsesivamente cada movimiento corporal. Concentrarte demasiado en parecer perfecto puede aumentar innecesariamente el nerviosismo.

Cómo controlar los nervios antes y durante la entrevista

Prepararse reduce parte de la incertidumbre

El nerviosismo suele aumentar cuando no sabemos qué decir sobre nuestra experiencia o ni siquiera recordamos el cargo.

Investigar la empresa, releer la oferta y preparar ejemplos reduce esa incertidumbre.

Practica en voz alta

Leer mentalmente una respuesta y explicarla verbalmente son experiencias diferentes.

Puedes practicar preguntas como:

• Cuéntame sobre ti.
• ¿Por qué te interesa este trabajo?
• ¿Cuáles son tus fortalezas?
• Háblame de un problema que hayas resuelto.

No necesitas repetir la respuesta exactamente igual cada vez.

Realiza una entrevista simulada

Pídele a otra persona que haga preguntas sin avisarte exactamente cuál vendrá después. Esto ayuda a practicar una conversación más parecida a la situación real.

Acepta que puedes sentir nervios

Estar algo nervioso antes de una entrevista es común. No necesitas eliminar completamente esa sensación para responder bien.

Si cometes un pequeño error al hablar, corrígelo y continúa. Una entrevista no suele depender de una sola frase.

Preguntas que puedes hacer al entrevistador

Sobre las funciones

Puedes preguntar:

• ¿Cuáles serían las principales responsabilidades durante los primeros meses?
• ¿Cómo es un día habitual en este cargo?
• ¿Cuáles son las prioridades actuales del puesto?

Sobre el equipo

• ¿Con qué personas o áreas trabajaría regularmente?
• ¿A quién reporta directamente el cargo?
• ¿Cómo está formado el equipo?

Sobre el proceso

• ¿Cuáles son las siguientes etapas?
• ¿Existe otra entrevista o evaluación?
• ¿Tienen una fecha aproximada para comunicar resultados?

Sobre las condiciones

Cuando todavía no estén claras, puedes consultar:

• Jornada.
• Turnos.
• Modalidad.
• Lugar de trabajo.
• Tipo de contrato.
• Composición de la remuneración.

No preguntes por preguntar

Si todo fue explicado claramente, no necesitas inventar una pregunta para parecer interesado.

Puedes indicar que las principales dudas quedaron respondidas.

Preguntas personales y límites durante procesos de selección

La selección debe centrarse en requisitos relacionados con el empleo

La Dirección del Trabajo explica que las ofertas laborales no deben contener distinciones o preferencias discriminatorias basadas en categorías protegidas cuando tengan por efecto alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo. Entre los factores mencionados por la normativa se encuentran, según corresponda, sexo, género, edad, estado civil, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y otras categorías protegidas.

Esto no significa que cualquier pregunta personal sea automáticamente ilegal en cualquier contexto, pero las exigencias de selección deberían estar justificadas por características pertinentes para desempeñar el trabajo.

No entregues contraseñas ni claves personales

Una entrevista laboral no requiere entregar:

• Clave bancaria.
• ClaveÚnica.
• Códigos recibidos por SMS.
• Contraseñas de correo.
• Claves de redes sociales.

Si alguien te solicita este tipo de información, no la entregues.

Protege tus documentos personales

En etapas avanzadas una empresa puede necesitar determinados antecedentes para formalizar una contratación o verificar requisitos específicos. Eso es distinto a solicitar grandes cantidades de información sensible antes de explicar siquiera quién contrata.

Cuando tengas dudas, pregunta para qué se utilizará el documento.

Errores frecuentes durante una entrevista

Llegar sin saber a qué cargo postulaste

Esto ocurre especialmente cuando se envían muchas solicitudes automáticamente.

Llevar un registro de postulaciones evita este problema.

Hablar negativamente durante demasiado tiempo de empleos anteriores

Puedes explicar una experiencia difícil sin convertir toda la conversación en críticas.

Concentra la respuesta en hechos, aprendizajes y lo que buscas ahora.

Inventar experiencia

Una mentira puede generar inconsistencias durante preguntas posteriores o pruebas técnicas.

Es preferible explicar honestamente el nivel real de experiencia.

Responder todo con frases genéricas

Expresiones como “soy responsable”, “trabajo bien bajo presión” o “aprendo rápido” adquieren más valor cuando están acompañadas de ejemplos.

No escuchar

Una entrevista no es un discurso preparado. Presta atención y adapta tu respuesta a la conversación.

Interrumpir constantemente

Las interrupciones ocasionales pueden ocurrir, especialmente en videollamadas. Sin embargo, intenta permitir que la persona complete sus preguntas.

Revisar el teléfono durante la conversación

Salvo que exista una razón necesaria, mantenlo guardado o silenciado.

No preguntar nada cuando existe una duda importante

Si no sabes dónde trabajarías, qué horario tendrías o cuál sería la función principal, es razonable solicitar aclaración.

Insistir demasiado en saber inmediatamente si quedaste seleccionado

Puedes preguntar por los plazos del proceso, pero no todos los entrevistadores pueden entregar una decisión en ese momento.

Qué hacer después de la entrevista

Anota la información mientras todavía la recuerdas

Registra:

• Nombre de quien te entrevistó.
• Funciones explicadas.
• Jornada.
• Remuneración mencionada.
• Modalidad.
• Dudas pendientes.
• Próximas etapas.

Haz una autoevaluación

SENCE recomienda revisar el propio desempeño después de la entrevista como parte del aprendizaje para futuras oportunidades.

Puedes preguntarte:

• ¿Qué respuestas salieron bien?
• ¿Dónde me faltó un ejemplo?
• ¿Hubo alguna pregunta que no entendí bien?
• ¿Necesito investigar mejor algún tema técnico?
• ¿El puesto sigue interesándome después de conocer más detalles?

Puedes enviar un agradecimiento cuando tenga sentido

Si tienes un contacto directo y el contexto es apropiado, puedes enviar un mensaje breve agradeciendo el tiempo y confirmando tu interés.

No es obligatorio en todos los procesos ni necesitas enviar varios mensajes.

Continúa postulando

Hasta que exista una oferta clara y una decisión tomada, puede ser razonable mantener otras oportunidades activas.

No detengas necesariamente toda tu búsqueda porque una entrevista haya parecido positiva.

Realiza seguimiento con moderación

Si la empresa indicó que respondería en determinada fecha y ya pasó un periodo razonable, puedes realizar una consulta breve.

Pregunta por el estado del proceso sin exigir una respuesta inmediata.

Qué hacer si no quedaste seleccionado

No siempre significa que la entrevista fue mala

Una empresa puede elegir a otra persona por muchas razones:

• Mayor experiencia específica.
• Conocimientos técnicos distintos.
• Disponibilidad.
• Expectativas salariales.
• Experiencia sectorial.
• Cambio interno del proceso.

SENCE destaca dentro de sus materiales que una no selección no significa necesariamente que una persona sea un mal candidato, sino que puede no haber sido el perfil más adecuado para esa oportunidad concreta.

Busca patrones, no una explicación obsesiva de una sola entrevista

Si participas en numerosas entrevistas y nunca avanzas, puede ser útil revisar:

• Cómo explicas tu experiencia.
• Qué cargos estás buscando.
• Preparación técnica.
• Expectativas salariales.
• Ejemplos utilizados.
• Claridad de tus respuestas.

Pide retroalimentación cuando sea apropiado

Puedes preguntar respetuosamente si existe algún comentario que pueda ayudarte a mejorar.

No todas las empresas entregan retroalimentación y no están obligadas a realizar una evaluación detallada para cada candidato.

Preparación según el tipo de cargo

Atención al cliente

Prepara ejemplos sobre:

• Clientes difíciles.
• Resolución de reclamos.
• Comunicación.
• Paciencia.
• Uso de sistemas.
• Trabajo bajo presión.

Ventas

Puede ser útil preparar:

• Experiencia con metas.
• Captación de clientes.
• Seguimiento.
• Negociación.
• Productos vendidos.
• Manejo de objeciones.

Administración

Repasa:

• Excel.
• Documentación.
• Facturación.
• Atención interna.
• Organización.
• Sistemas administrativos utilizados.

Logística y bodega

Prepara antecedentes sobre:

• Recepción.
• Despacho.
• Picking.
• Inventarios.
• Radiofrecuencia cuando corresponda.
• Equipos utilizados.
• Seguridad.

Tecnología

Repasa:

• Tecnologías realmente utilizadas.
• Proyectos.
• Decisiones técnicas.
• Problemas resueltos.
• Trabajo colaborativo.
• Control de versiones.
• Aprendizajes recientes.

Cargos de supervisión

Prepárate para explicar:

• Cómo distribuyes tareas.
• Cómo das retroalimentación.
• Cómo gestionas conflictos.
• Cómo controlas resultados.
• Cómo apoyas a una persona con dificultades.
• Cómo reaccionas ante incumplimientos.

Recomendaciones antes de comenzar

Prepara una carpeta básica

Puedes mantener en un mismo lugar:

• Currículum actualizado.
• Descripción del puesto.
• Certificados relevantes.
• Portafolio cuando corresponda.
• Registro de postulaciones.
• Preguntas que quieras realizar.

Practica, pero conserva naturalidad

Ensaya ideas y ejemplos. Evita intentar memorizar un guion completo.

Comprueba la logística

No esperes al último momento para descubrir que la dirección queda lejos o que necesitas instalar una aplicación de videollamada.

Separa hechos de opiniones

Cuando expliques tu experiencia, describe lo que hiciste realmente. Evita inflar responsabilidades para intentar parecer más experimentado.

Errores comunes que conviene evitar

Preparar solamente las preguntas típicas

Las preguntas conocidas sirven para practicar, pero no sustituyen comprender tu propio perfil.

Aprender respuestas de Internet sin adaptarlas

Una frase genérica utilizada por cientos de candidatos puede sonar artificial y no necesariamente responder a tu situación.

No investigar la empresa

Llegar sin saber siquiera a qué se dedica la organización puede dificultar explicar por qué te interesa el puesto.

No revisar el CV enviado

Esto puede generar contradicciones innecesarias.

No preparar ejemplos concretos

Las entrevistas por competencias son mucho más fáciles cuando ya identificaste situaciones reales de tu experiencia.

Concentrarse solamente en obtener el trabajo

También necesitas verificar que las condiciones sean adecuadas para ti.

Alternativas y recursos útiles

Orientación Laboral de SENCE

El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo mantiene orientación laboral en línea con recursos de autoconsulta, talleres y alternativas de apoyo para personas que buscan empleo. Durante 2026, el servicio contempla contenidos sobre currículum, entrevistas y búsqueda laboral.

Materiales de autoconsulta

En la Orientación Laboral en Línea de SENCE existen materiales sobre:

• Procesos de selección.
• Currículum.
• Preparación de entrevistas.
• Entrevista virtual.
• Comunicación no verbal.
• Entrevistas por competencias.
• Pretensiones de renta.
• Redes de contacto.

La disponibilidad y estructura del servicio puede modificarse, por lo que es conveniente revisar directamente el sitio oficial.

Talleres de empleabilidad de SENCE

SENCE publica talleres gratuitos relacionados con entrevistas, currículum, networking y otros temas de empleabilidad. Las fechas, horarios, cupos y plataformas cambian durante el año, por lo que deben verificarse directamente en la sección oficial de talleres.

Plataformas Laborales de SENCE

En determinadas regiones funcionan Plataformas Laborales de SENCE que ofrecen orientación para currículum, entrevistas y búsqueda de oportunidades. Su cobertura territorial debe comprobarse directamente porque no se encuentran necesariamente disponibles de la misma manera en todas las regiones.

Dirección del Trabajo

Si durante una oferta o proceso de contratación necesitas revisar información sobre derechos laborales o eventuales exigencias discriminatorias, puedes consultar el sitio oficial de la Dirección del Trabajo.

Cuándo conviene utilizar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Cómo debo prepararme para una entrevista laboral?

Revisa la oferta, investiga la empresa, vuelve a leer tu currículum, identifica experiencias relacionadas y prepara ejemplos concretos de situaciones en las que hayas utilizado habilidades importantes para el cargo.

También confirma la hora, modalidad, dirección y cualquier documento solicitado.

¿Cuánto tiempo antes debería prepararme?

No existe un plazo obligatorio. Si tienes varios días, distribuye la preparación. Si recibes una invitación con poca anticipación, concentra tu tiempo en comprender la empresa, el cargo y tus experiencias más relevantes.

¿Qué debería saber de la empresa?

Al menos deberías comprender qué hace, qué producto o servicio ofrece y cuál parece ser la función del área a la que estás postulando.

¿Tengo que memorizar respuestas?

No. Resulta más útil preparar ideas y experiencias que puedan adaptarse a distintas preguntas.

¿Cómo respondo cuando me dicen “háblame de ti”?

Haz un resumen profesional centrado en tu experiencia, formación y competencias relacionadas con el cargo. No necesitas relatar toda tu historia personal.

¿Qué digo si no tengo experiencia?

Habla de estudios, prácticas, proyectos, cursos, actividades, conocimientos y habilidades transferibles. Si el puesto acepta personas sin experiencia, demuestra que comprendes las funciones y estás preparado para aprender.

¿Cómo respondo cuáles son mis fortalezas?

Elige dos o tres características relacionadas con el cargo y acompáñalas de ejemplos reales.

¿Qué debilidad puedo mencionar?

Elige un aspecto verdadero que estés desarrollando y explica qué estás haciendo para mejorarlo. Evita respuestas artificiales diseñadas únicamente para sonar bien.

¿Qué digo si me despidieron?

Explica la situación de manera breve y objetiva. Un término laboral puede producirse por múltiples razones. No inventes una renuncia si no ocurrió.

¿Qué hago si tuve un conflicto con mi antiguo jefe?

Describe el contexto profesionalmente, evita ataques personales y explica qué aprendiste o cómo intentaste manejar la situación.

¿Qué respondo si no sé una pregunta?

Reconoce lo que no sabes y explica, cuando sea pertinente, cómo intentarías resolverlo o qué conocimiento relacionado sí posees.

¿Está mal ponerse nervioso?

No. Es una reacción frecuente. Una preparación adecuada y la práctica pueden reducir parte de la incertidumbre.

¿Qué pasa si me quedo en blanco?

Puedes tomarte unos segundos, pedir que repitan la pregunta o decir que necesitas un momento para pensar en un ejemplo.

¿Puedo llevar notas?

En muchas entrevistas puede resultar razonable llevar un pequeño listado de preguntas o antecedentes esenciales, especialmente si se utiliza de manera discreta. No conviene leer respuestas completas durante toda la conversación.

¿Puedo llevar mi currículum impreso?

Sí, puede resultar útil en una entrevista presencial, especialmente si no sabes si la persona entrevistadora tendrá una copia disponible.

¿Necesito llevar certificados?

Solo cuando sean solicitados o cuando tengan una utilidad evidente para el puesto. Confirma previamente si existe documentación obligatoria.

¿Cómo debo vestirme?

Depende del sector y del tipo de cargo. Prioriza una presentación limpia, ordenada y acorde con el contexto profesional.

¿Tengo que usar traje?

No necesariamente. Muchos empleos no requieren ese nivel de formalidad. Investiga el entorno del cargo y utiliza criterios razonables.

¿Cuánto antes debería llegar?

Conviene tener margen para evitar que un pequeño atraso de transporte afecte la entrevista. SENCE recomienda la puntualidad y una llegada anticipada razonable dentro de sus materiales de preparación.

¿Qué hago si voy a llegar tarde?

Informa cuanto antes, explica brevemente el inconveniente y entrega una estimación realista.

¿Qué hago si la empresa llega tarde a la entrevista?

Espera un tiempo razonable y, si cuentas con un contacto, consulta si la reunión sigue programada. También puedes considerar la forma en que se desarrolló el proceso al evaluar posteriormente la oportunidad.

¿Cómo preparo una entrevista por videollamada?

Prueba conexión, cámara, micrófono, enlace y aplicación. Busca un lugar tranquilo e ingresa con algunos minutos de anticipación.

¿Debo mirar a la cámara?

No necesitas mantener la mirada fija permanentemente. Intenta mantener una interacción natural, mirando ocasionalmente hacia la cámara y observando a la otra persona en pantalla.

¿Qué hago si se corta Internet?

Intenta reconectarte y utiliza un canal alternativo para informar el problema. Mantener un número telefónico disponible puede ser útil.

¿Cómo respondo sobre mis expectativas salariales?

Investiga remuneraciones comparables y define una expectativa coherente con tu experiencia, responsabilidades y condiciones del cargo. Confirma además si se está hablando de monto bruto o líquido.

¿Es obligatorio decir cuánto ganaba antes?

Puedes concentrar la conversación en las expectativas para el nuevo cargo y las responsabilidades que tendrás. Si tienes dudas sobre una solicitud particular, pregunta por qué esa información es relevante para el proceso.

¿Puedo preguntar cuánto pagan?

Sí. La remuneración es una condición importante de cualquier oportunidad laboral. Puedes consultar de forma profesional cómo se compone la oferta.

¿Es malo preguntar por beneficios?

No. Lo recomendable es hacerlo en el momento adecuado y como parte de la evaluación global de las condiciones.

¿Qué preguntas debería hacer al final?

Puedes consultar por funciones, equipo, prioridades, etapas siguientes, jornada y aspectos del puesto que todavía no estén claros.

¿Qué digo si no tengo ninguna pregunta?

Puedes señalar simplemente que la conversación aclaró tus principales dudas.

¿Cómo respondo por qué quiero cambiar de trabajo?

Habla de lo que buscas: nuevas responsabilidades, otra área, desarrollo, especialización, ubicación u otras razones profesionales reales.

¿Puedo decir que quiero ganar más?

La remuneración puede ser una razón legítima para buscar un cambio, pero probablemente sea útil explicar además qué características profesionales te interesan de la nueva oportunidad.

¿Cómo explico un periodo sin trabajo?

Explica brevemente lo ocurrido sin inventar empleos. Puedes mencionar estudios, búsqueda laboral, proyectos, responsabilidades personales o cualquier otra actividad real que quieras compartir.

¿Cómo explico que duré muy poco en un empleo?

Entrega el contexto de manera breve. Puede haber ocurrido por término de contrato, incompatibilidad de condiciones, proyecto temporal u otra razón. No intentes alterar las fechas.

¿Qué hago si me preguntan algo muy personal?

Evalúa si la pregunta tiene una relación razonable con las funciones del cargo. La normativa laboral chilena protege la igualdad de oportunidades frente a distinciones discriminatorias en el empleo. Si tienes dudas legales específicas, consulta la Dirección del Trabajo.

¿Pueden preguntarme mi edad?

Las exigencias de selección deben respetar las normas de no discriminación. La Dirección del Trabajo identifica la edad entre los factores respecto de los cuales una distinción injustificada puede afectar la igualdad de oportunidades en el empleo.

¿Pueden preguntarme si estoy casado?

El estado civil también aparece dentro de los factores protegidos mencionados por la Dirección del Trabajo respecto de ofertas discriminatorias cuando la distinción no está justificada por las características del empleo.

¿Tengo que entregar mi ClaveÚnica?

No entregues tu contraseña de ClaveÚnica a una empresa ni a un reclutador. Las claves personales deben mantenerse privadas.

¿Qué hago si me piden datos bancarios durante la primera entrevista?

Pregunta para qué los necesitan y evita proporcionar contraseñas, códigos de seguridad u otra información que permita acceder a tus cuentas. Los datos necesarios para pagos pueden corresponder a etapas de contratación, pero eso no implica entregar claves.

¿Cómo sé si una entrevista es falsa?

Comprueba la identidad de la empresa, revisa desde dónde te contactaron y desconfía especialmente de procesos que exigen pagos, transferencias o contraseñas para supuestamente obtener un puesto.

¿Debo apagar el teléfono?

Puedes apagarlo o dejarlo en silencio. Si existe una razón importante para mantenerlo disponible, informa cuando resulte necesario.

¿Puedo tomar agua durante la entrevista?

Sí. No existe problema en beber agua de manera normal durante una conversación.

¿Cuánto dura una entrevista?

No existe una duración estándar. Depende del cargo, la etapa y el tipo de evaluación.

¿Una entrevista corta significa que me fue mal?

No necesariamente. Algunas entrevistas iniciales son breves por diseño. Evalúa el conjunto de la conversación y espera la comunicación oficial.

¿Una entrevista muy larga significa que quedaré contratado?

No. Puede demostrar que hubo una conversación extensa, pero no garantiza el resultado final.

¿Si me preguntan cuándo puedo empezar significa que quedé?

No necesariamente. Es una pregunta habitual para determinar disponibilidad.

¿Si me presentan al equipo significa que me contratarán?

Puede ser una señal de que el proceso avanza, pero no debería interpretarse como contratación confirmada hasta que exista una comunicación clara.

¿Qué hago después de la entrevista?

Anota las condiciones importantes, revisa cómo te fue y continúa con tus otras postulaciones mientras esperas una respuesta.

¿Debo enviar un mensaje de agradecimiento?

No es obligatorio, pero puede ser apropiado cuando tienes un canal directo. Mantén el mensaje breve.

¿Cuándo puedo preguntar por el resultado?

Si la empresa entregó un plazo, espera hasta que pase. Si no hubo plazo, puedes consultar posteriormente de forma razonable y sin enviar mensajes repetitivos.

¿Qué hago si no responden?

Puedes realizar un seguimiento y continuar buscando otras oportunidades. No dependas de un único proceso.

¿Qué hago si me rechazan?

Revisa lo aprendido y continúa postulando. Un rechazo no demuestra por sí solo que hayas realizado una mala entrevista.

¿Puedo pedir comentarios después de ser rechazado?

Sí, puedes solicitar retroalimentación respetuosamente. La empresa puede decidir si dispone de información que pueda compartir.

¿Dónde puedo practicar entrevistas gratis en Chile?

SENCE mantiene orientación laboral, materiales de autoconsulta y talleres gratuitos relacionados con entrevistas y empleabilidad. Consulta la disponibilidad vigente directamente en Orientación Laboral SENCE.

¿SENCE tiene talleres de entrevistas?

Sí. Durante 2026 SENCE continúa publicando talleres de empleabilidad sobre entrevistas, currículum y otros temas. Los cupos, fechas y horarios cambian, por lo que deben revisarse en la agenda oficial de talleres.

¿Cómo puedo practicar solo?

Haz una lista de preguntas, responde en voz alta y grábate si te resulta útil. Después analiza si la respuesta es clara, concreta y contiene ejemplos.

¿Conviene practicar con otra persona?

Sí. Una simulación permite acostumbrarte a responder preguntas que no controlas completamente y recibir comentarios.

¿Qué es una entrevista por competencias?

Es una entrevista que suele utilizar experiencias concretas para analizar cómo actuaste frente a determinadas situaciones profesionales.

¿Qué es el método STAR?

Es una forma de ordenar ejemplos mediante situación, tarea, acción y resultado. Puede ayudarte a evitar respuestas demasiado generales.

¿Puedo usar ejemplos personales si no tengo experiencia?

Sí, cuando sean relevantes y permitan demostrar una competencia. También puedes recurrir a estudios, proyectos, voluntariados o prácticas.

¿Qué hago si no recuerdo ningún ejemplo?

Antes de la entrevista revisa distintos periodos de tu experiencia y piensa en problemas, cambios, errores, logros y tareas difíciles. Generalmente aparecen ejemplos cuando se hace esta revisión con tiempo.

¿Debo contar errores que cometí?

Si te preguntan por ellos, puedes explicar un error real, cómo reaccionaste, qué solucionaste y qué aprendiste.

¿Es malo admitir un error?

No necesariamente. La forma de asumirlo y corregirlo puede aportar información importante sobre tu manera de trabajar.

¿Qué hago si no me interesa el trabajo después de la entrevista?

No estás obligado a aceptar una futura oferta. Puedes retirarte del proceso informándolo profesionalmente.

¿Puedo rechazar una segunda entrevista?

Sí. Si decidiste que la oportunidad no es adecuada, avisa a la empresa para que pueda continuar con otros candidatos.

¿Debo aceptar una oferta en el mismo momento?

No siempre es necesario decidir inmediatamente. Si necesitas revisar condiciones, puedes preguntar cuál es el plazo para responder.

¿Qué debo revisar si me hacen una oferta?

Comprueba remuneración, jornada, funciones, lugar de trabajo, modalidad, tipo de contrato, fecha de ingreso y otros elementos importantes antes de comprometerte.

¿Una entrevista garantiza un contrato?

No. La entrevista es parte de un proceso de selección y no equivale por sí sola a una contratación.

Preparar una entrevista laboral significa llegar con suficiente información para explicar tu experiencia de manera clara y entender realmente la oportunidad a la que estás postulando. No se trata de memorizar frases perfectas ni de intentar convertirse durante una hora en una persona distinta.

Comienza revisando el aviso y tu currículum. Investiga qué hace la empresa, identifica cuáles de tus experiencias tienen mayor relación con el puesto y prepara ejemplos concretos de problemas resueltos, trabajo en equipo, logros, errores y situaciones difíciles.

Para preguntas basadas en experiencias, una estructura como situación, tarea, acción y resultado puede ayudarte a responder con claridad. Si no tienes experiencia laboral formal, utiliza prácticas, estudios, proyectos y otras actividades reales que permitan demostrar habilidades útiles.

También prepara los aspectos prácticos. Confirma hora, lugar, modalidad, documentos y nombre del contacto. Si la entrevista es virtual, comprueba con anticipación tu conexión, cámara, micrófono y plataforma. Si es presencial, calcula el traslado y procura disponer de margen suficiente.

Durante la conversación escucha las preguntas, responde de manera concreta y no inventes conocimientos que no tienes. Si desconoces algo, puedes reconocerlo y explicar qué conocimientos relacionados posees o cómo intentarías aprenderlo.

Recuerda además que la entrevista funciona en ambas direcciones. Tú también necesitas saber qué trabajo realizarás, cuál será la jornada, dónde se desempeña el cargo, cómo se compone la remuneración y cuáles son los siguientes pasos.

Después de terminar, registra la información importante y evalúa tu propio desempeño. Incluso cuando una empresa elige a otra persona, la experiencia puede servir para detectar respuestas que necesitas mejorar y llegar mejor preparado a la siguiente oportunidad.

Si quieres practicar con apoyo adicional, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo mantiene recursos de orientación laboral, materiales de autoconsulta y talleres relacionados con currículum, entrevistas y búsqueda de empleo. La disponibilidad de talleres, cupos, fechas y modalidades puede cambiar durante el año, por lo que conviene revisar siempre la información directamente en el sitio oficial.