Cómo afrontar una entrevista de trabajo paso a paso

Afrontar una entrevista de trabajo puede generar nervios incluso en personas con muchos años de experiencia. La razón es sencilla: durante un tiempo relativamente breve debes explicar quién eres profesionalmente, qué sabes hacer, qué experiencia tienes y por qué podrías encajar en un cargo que probablemente también interesa a otras personas. Sin embargo, una entrevista no debería entenderse únicamente como una prueba en la que debes encontrar respuestas perfectas. Es, sobre todo, una conversación profesional destinada a comprobar si existe una buena relación entre lo que necesita una empresa y lo que puedes aportar.

Prepararse correctamente permite reducir buena parte de la incertidumbre. No significa aprender frases de memoria ni construir un personaje distinto. Significa llegar sabiendo a qué puesto postulaste, qué hace la empresa, cuáles son tus experiencias más relacionadas con las funciones, qué ejemplos puedes utilizar para demostrar determinadas habilidades y qué preguntas necesitas hacer para evaluar la oportunidad.

En Chile, los procesos de selección pueden adoptar formatos muy diferentes. Es posible comenzar con una llamada telefónica, continuar con una entrevista por videollamada y posteriormente participar en una reunión presencial con una jefatura. Algunas empresas incorporan entrevistas por competencias, evaluaciones técnicas, dinámicas grupales o pruebas adicionales. El proceso cambia según el sector, la organización y el nivel del cargo.

El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) mantiene actualmente recursos gratuitos de orientación laboral con materiales sobre entrevistas, procesos de selección, comunicación no verbal, pretensiones de renta y entrevistas virtuales. También ofrece talleres y orientación remota para apoyar a quienes buscan empleo. Orientación Laboral de SENCE es uno de los recursos oficiales que puede utilizarse para complementar la preparación.

En esta guía encontrarás un recorrido completo desde el momento en que recibes una invitación hasta lo que conviene hacer después de la entrevista. Se explica cómo investigar la empresa, analizar la oferta, revisar tu currículum, preparar respuestas, utilizar ejemplos reales, afrontar preguntas difíciles, hablar sobre remuneración, enfrentarte a entrevistas virtuales o presenciales y detectar situaciones que requieren mayor precaución.

Información principal

Qué significa realmente afrontar bien una entrevista

Afrontar bien una entrevista no significa necesariamente salir convencido de que dijiste todo a la perfección. Una buena entrevista es aquella en la que lograste explicar tu experiencia con claridad, respondiste de forma honesta, entendiste mejor las condiciones del puesto y obtuviste suficiente información para decidir si quieres continuar en el proceso.

La empresa normalmente intenta resolver varias preguntas:

• ¿Esta persona tiene los conocimientos necesarios?
• ¿Ha realizado tareas similares anteriormente?
• ¿Puede aprender aquello que todavía no domina?
• ¿Su disponibilidad coincide con las condiciones del cargo?
• ¿Puede explicar claramente sus experiencias?
• ¿Cómo actúa frente a problemas, cambios o conflictos?
• ¿Su expectativa económica coincide con el presupuesto del cargo?
• ¿Comprende las funciones a las que está postulando?

La persona candidata también debería resolver sus propias dudas:

• ¿Las funciones son realmente las que esperaba?
• ¿La jornada es compatible con su vida personal?
• ¿El lugar de trabajo permite un traslado razonable?
• ¿La remuneración es suficiente?
• ¿El tipo de contrato es adecuado?
• ¿El ambiente descrito parece compatible con su manera de trabajar?
• ¿El puesto ofrece lo que busca en esta etapa profesional?

Esta mirada ayuda a reducir la sensación de estar siendo examinado unilateralmente. La empresa evalúa, pero tú también estás obteniendo información.

Aspectos importantes que debe conocer el lector

No existe una fórmula que garantice ser seleccionado

Una buena preparación aumenta la posibilidad de mostrar adecuadamente tu perfil, pero ninguna técnica puede garantizar una contratación. La decisión depende de múltiples elementos, incluyendo las necesidades internas de la empresa, la experiencia de otros candidatos, el presupuesto, la disponibilidad y aspectos específicos del cargo.

Por eso conviene medir el resultado de una entrevista no solamente por si fuiste contratado, sino también por si lograste explicar mejor tu experiencia y aprender algo útil para procesos futuros.

No tienes que responder como otra persona

Copiar respuestas de Internet palabra por palabra suele producir conversaciones artificiales. Puedes utilizar ejemplos para comprender cómo estructurar una respuesta, pero debes adaptarlos a tu trayectoria real.

Si alguien te pregunta por un desafío profesional, tu mejor respuesta será un episodio que realmente hayas vivido. Esa experiencia te permitirá explicar detalles, decisiones y resultados con mucha más naturalidad que una historia memorizada.

El currículum y la entrevista deben ser coherentes

La entrevista suele partir de la información que entregaste previamente. Si tu currículum indica que trabajaste con determinadas herramientas, clientes o responsabilidades, es posible que te pregunten sobre ellas.

Por ese motivo nunca conviene agregar conocimientos que no tienes o aumentar artificialmente responsabilidades. Una descripción exagerada puede parecer útil al enviar el CV, pero convertirse rápidamente en un problema durante la conversación.

No todas las preguntas tienen una única respuesta correcta

Preguntas como “¿cuál es tu principal fortaleza?”, “¿por qué quieres este trabajo?” o “¿dónde te ves en algunos años?” buscan comprender tu manera de pensar y tus motivaciones. No requieren una respuesta universalmente correcta.

Lo importante es que la respuesta sea coherente con tu perfil y con el puesto.

La entrevista puede tener varias etapas

Una empresa puede realizar una primera llamada de filtro, una entrevista con Recursos Humanos, otra conversación con la futura jefatura y una evaluación técnica. En cargos más especializados puede haber todavía más etapas.

No supongas que una invitación a una segunda entrevista significa que ya existe una contratación confirmada. Tampoco interpretes una primera conversación breve como un rechazo.

Las entrevistas pueden ser presenciales o virtuales

SENCE mantiene actualmente materiales específicos tanto para entrevistas presenciales como para entrevistas virtuales dentro de su plataforma de orientación laboral, lo que refleja que ambos formatos forman parte habitual de los procesos actuales.

La preparación profesional es similar en ambos casos, aunque la entrevista virtual requiere además comprobar previamente la conexión, cámara, micrófono y plataforma utilizada.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Recomendaciones antes de comenzar

Antes de preparar respuestas, reúne toda la información que ya tienes sobre la vacante. Crea una pequeña carpeta digital con:

• Currículum enviado.
• Oferta de empleo.
• Nombre de la empresa.
• Nombre del cargo.
• Correo o mensaje con la invitación.
• Dirección o enlace de videollamada.
• Nombre del entrevistador cuando haya sido informado.
• Certificados o documentos solicitados.

Esto evita buscar antecedentes a última hora y permite preparar la conversación de forma ordenada.

Errores comunes que conviene evitar

Uno de los errores más frecuentes es concentrarse exclusivamente en memorizar preguntas típicas. Si conoces muy bien veinte respuestas prefabricadas, pero no recuerdas qué trabajo estás postulando o qué experiencia aparece en tu propio CV, probablemente seguirás teniendo dificultades.

También conviene evitar:

• Investigar la empresa solamente cinco minutos antes.
• No leer nuevamente la oferta.
• Inventar logros.
• Exagerar conocimientos técnicos.
• Llegar sin saber cómo se compone el cargo.
• Aprender respuestas palabra por palabra.
• Preparar únicamente aquello que quieres decir y no pensar en lo que necesitas preguntar.

Confirma correctamente la invitación

Revisa todos los datos antes de responder

Cuando recibas una invitación, comprueba:

• Fecha.
• Hora.
• Empresa.
• Cargo.
• Formato presencial o remoto.
• Dirección.
• Enlace.
• Nombre de la persona de contacto.
• Duración aproximada si se indica.
• Documentación requerida.

Una confusión de fecha u horario puede arruinar una oportunidad que profesionalmente estaba bien preparada.

Pregunta cuando falta información esencial

Si recibes un mensaje que indica solamente “queremos entrevistarte mañana”, pero no aparece la modalidad o dirección, es perfectamente razonable pedir aclaración.

No necesitas hacer múltiples preguntas. Confirma aquello que sea imprescindible para asistir correctamente.

No ignores la invitación durante demasiado tiempo

Si te interesa continuar, responde dentro de un plazo razonable. Algunas empresas coordinan numerosas entrevistas y necesitan organizar horarios.

Si el horario propuesto es imposible, puedes preguntar si existe otra disponibilidad. No siempre podrán modificarlo, pero pedir una alternativa de manera profesional es preferible a aceptar una hora a la que sabes que no podrás asistir.

Revisa nuevamente la oferta de trabajo

Guarda una copia antes de que desaparezca

Muchas publicaciones se retiran después de obtener suficientes candidatos. Guarda la descripción si todavía está disponible.

Puedes utilizar una captura, un archivo PDF o una nota donde registres:

• Funciones.
• Experiencia requerida.
• Conocimientos técnicos.
• Jornada.
• Ubicación.
• Modalidad.
• Remuneración publicada.
• Beneficios.

Identifica los requisitos esenciales

Lee cada punto e intenta clasificarlo entre:

• Lo que ya sabes hacer bien.
• Lo que has realizado parcialmente.
• Lo que conoces de forma básica.
• Lo que todavía no has hecho.

Esto te permite responder con precisión si te preguntan por una herramienta específica.

Por ejemplo, si una vacante solicita Excel avanzado y tu nivel es intermedio, resulta más conveniente decir exactamente qué funciones utilizas que afirmar simplemente que tienes un nivel avanzado y después no poder resolver una prueba.

Relaciona cada requisito con una experiencia real

Si el aviso menciona atención de clientes, piensa en una situación donde atendiste público. Si pide organización, identifica un ejemplo donde tuviste que coordinar varias tareas. Si requiere liderazgo, prepara una experiencia dirigiendo o coordinando personas.

El objetivo no es inventar una historia para cada requisito, sino recordar experiencias que permitan demostrar las competencias que ya tienes.

Investiga la empresa sin convertirlo en un examen de memoria

Qué información conviene conocer

Antes de la entrevista intenta comprender:

• Qué hace la organización.
• Qué servicios o productos ofrece.
• En qué sector trabaja.
• Dónde tiene operaciones.
• Qué tipo de clientes atiende cuando sea relevante.
• Qué área podría estar contratando.

Para la mayoría de las entrevistas no necesitas memorizar el año exacto de fundación, la biografía completa de sus ejecutivos o todos sus productos.

Utiliza fuentes confiables

Empieza por el sitio oficial de la empresa. Después puedes revisar su perfil profesional, publicaciones institucionales y otras fuentes relevantes.

Si la organización trabaja en un sector regulado, también puede ser útil conocer aspectos básicos de ese mercado.

Relaciona la investigación con tu motivación

La información que encuentres puede ayudarte a responder por qué te interesa el puesto.

Por ejemplo, podrías descubrir que la empresa está ampliando un área en la que ya tienes experiencia. Esa relación es más natural que repetir frases genéricas sobre “ser líder del mercado”.

Revisa el currículum que enviaste

Recuerda cada experiencia relevante

Repasa:

• Empresas.
• Cargos.
• Periodos.
• Funciones.
• Logros.
• Herramientas.
• Motivo de salida cuando sea relevante.

No necesitas aprender fechas exactas al día, pero sí tener suficiente claridad para evitar contradicciones importantes.

Prepara una explicación breve de cada trabajo

Para cada experiencia principal intenta responder:

• ¿Qué hacía la empresa?
• ¿Cuál era mi cargo?
• ¿Cuáles eran mis principales tareas?
• ¿Qué aprendí?
• ¿Qué resultados tuve?
• ¿Por qué finalizó esa etapa?

Esta preparación permite responder muchas preguntas sin necesidad de memorizar guiones.

Identifica aquello que no aparece claramente en el currículum

El CV tiene espacio limitado. Puede haber proyectos, responsabilidades o aprendizajes relevantes que no quedaron desarrollados. La entrevista permite explicarlos.

Por ejemplo, quizá tu currículum dice “atención al cliente”, pero no explica que también capacitaste a compañeros nuevos. Si el nuevo cargo valora liderazgo, esa experiencia puede resultar importante.

Prepara tu presentación inicial

Cómo responder cuando te dicen que hables de ti

Una presentación laboral breve puede seguir esta estructura:

• Quién eres profesionalmente.
• Tu experiencia o formación principal.
• Tus conocimientos relacionados con el puesto.
• Qué buscas actualmente.

No necesitas comenzar desde la infancia ni contar aspectos familiares que no tengan relación con la vacante.

Ejemplo para una persona con experiencia

Una persona del área logística podría explicar que tiene varios años trabajando en recepción, preparación de pedidos e inventario, que ha utilizado determinados sistemas y que actualmente busca una posición donde pueda asumir mayores responsabilidades operativas.

Ejemplo para alguien sin experiencia formal

Un recién egresado puede centrarse en su formación, práctica profesional, proyectos, herramientas que domina y el tipo de cargo en el que busca comenzar.

Evita convertir la presentación en un discurso demasiado largo

La respuesta inicial sirve para orientar la conversación. Después habrá tiempo para profundizar.

Prepara ejemplos concretos de tus habilidades

Selecciona situaciones reales

Piensa en situaciones relacionadas con:

• Un problema que resolviste.
• Una meta difícil.
• Un cliente complejo.
• Un error que corregiste.
• Una tarea urgente.
• Trabajo en equipo.
• Un cambio inesperado.
• Un aprendizaje rápido.
• Un conflicto profesional.
• Una mejora que propusiste.

No necesitas preparar diez historias completamente distintas. Una misma experiencia puede demostrar varias habilidades dependiendo de cómo sea preguntada.

Describe lo que hiciste tú

Cuando una experiencia fue grupal, explica el trabajo del equipo, pero también identifica tu participación.

En lugar de limitarte a decir “logramos solucionar el problema”, explica qué acción realizaste específicamente.

Utiliza una estructura clara para responder experiencias

Contexto

Explica brevemente qué estaba ocurriendo.

Responsabilidad

Indica qué debías resolver o conseguir.

Acción

Cuenta lo que hiciste.

Resultado

Explica qué ocurrió después y qué aprendiste.

Esta estructura coincide con el enfoque habitualmente conocido como metodología STAR. SENCE incluye actualmente talleres orientados específicamente a responder entrevistas mediante esta metodología.

Ejemplo práctico

Supongamos que te preguntan por una situación en la que resolviste un problema con un cliente.

Una respuesta completa podría explicar que durante un turno un cliente recibió un pedido incorrecto; tu responsabilidad era resolver la situación sin retrasar el resto de las entregas; verificaste el pedido, coordinaste la corrección y mantuviste informado al cliente; finalmente se solucionó el problema y se identificó el error que había provocado la confusión.

La respuesta funciona porque describe hechos y no solamente características personales.

Prepara las preguntas más habituales

Por qué quieres este trabajo

Piensa en razones relacionadas con:

• Las funciones.
• El sector.
• Tu experiencia.
• El aprendizaje.
• Tu trayectoria profesional.
• Características de la empresa que realmente conoces.

No existe problema en que la remuneración sea importante, pero responder únicamente “porque necesito dinero” no explica por qué ese puesto específico tiene sentido para ti.

Cuáles son tus fortalezas

Selecciona dos o tres competencias relacionadas con el puesto y acompáñalas con ejemplos.

Si afirmas ser organizado, explica una experiencia donde gestionar prioridades haya resultado importante.

Cuál es tu principal debilidad

Escoge un aspecto profesional real que estés trabajando.

La respuesta puede seguir esta estructura:

• Qué aspecto quieres mejorar.
• Cómo lo has identificado.
• Qué estás haciendo para desarrollarlo.

No necesitas convertir una fortaleza en una falsa debilidad.

Por qué dejaste tu trabajo anterior

Contesta honestamente y sin convertir la respuesta en una crítica extensa.

Razones posibles incluyen:

• Término de contrato.
• Fin de proyecto.
• Reestructuración.
• Búsqueda de crecimiento.
• Cambio de residencia.
• Compatibilización con estudios.
• Decisión profesional.

Cómo manejas los conflictos

Prepara una experiencia en la que:

• Escuchaste a la otra persona.
• Identificaste el problema.
• Separaste el desacuerdo personal de la tarea.
• Buscaste una solución.
• Solicitaste apoyo de una jefatura si era necesario.

Cómo trabajas bajo presión

En lugar de decir simplemente “trabajo muy bien bajo presión”, explica cómo organizas prioridades cuando aumenta la carga.

Qué haces cuando cometes un error

Una respuesta profesional puede mostrar:

• Reconocimiento.
• Corrección.
• Comunicación cuando corresponde.
• Aprendizaje.
• Prevención de nuevos errores.

Dónde te ves en algunos años

Habla de desarrollo profesional sin inventar un futuro demasiado específico.

Puedes mencionar que esperas adquirir mayor experiencia, especializarte, desarrollar determinadas habilidades o asumir progresivamente más responsabilidades.

Prepara la conversación sobre remuneración

Investiga antes de responder

SENCE incluye las pretensiones de renta entre los temas de su plataforma oficial de orientación laboral.

Para construir una expectativa razonable considera:

• Experiencia.
• Nivel de responsabilidad.
• Industria.
• Ubicación.
• Jornada.
• Requisitos técnicos.
• Beneficios.
• Remuneraciones de cargos comparables.

Aclara si se habla de monto bruto o líquido

En Chile es habitual encontrar referencias tanto a renta bruta como líquida. Pregunta qué tipo de cifra espera la empresa cuando no esté especificado.

Evita improvisar una cantidad sin haberlo pensado

Antes de la entrevista define:

• Tu expectativa razonable.
• Un mínimo personal que puedas aceptar.
• Qué condiciones adicionales podrían influir.

Ese mínimo es una referencia privada. No estás obligado a anunciarlo como primera cifra.

Considera componentes variables

Si la remuneración tiene bonos o comisiones, pregunta cómo se calculan.

Dos ofertas con el mismo ingreso potencial pueden ser muy diferentes si una depende fuertemente de metas variables.

Practica sin memorizar

Responde en voz alta

Pensar una respuesta no es igual que expresarla verbalmente. Practicar en voz alta permite detectar frases confusas o explicaciones demasiado largas.

Grábate si te resulta útil

Una grabación puede ayudarte a observar:

• Si respondes realmente la pregunta.
• Si repites palabras constantemente.
• Si te extiendes demasiado.
• Si el ejemplo se entiende.

Haz una simulación con otra persona

Pide que te hagan preguntas en orden aleatorio. Esto evita aprender una secuencia rígida y se parece más a una entrevista real.

No intentes eliminar completamente los nervios

Es normal sentir cierta tensión. La práctica sirve para poder continuar conversando a pesar de esa sensación.

Prepara los documentos necesarios

Confirma qué te solicitaron

Dependiendo del cargo podrían pedir:

• Currículum.
• Certificados académicos.
• Licencias.
• Portafolio.
• Certificaciones técnicas.
• Otros antecedentes relacionados con la función.

No lleves o envíes documentos sensibles innecesariamente.

Mantén copias digitales ordenadas

Nombra los archivos claramente.

Por ejemplo:

• CV-Nombre-Apellido.pdf
• Certificado-Titulo.pdf
• Portafolio-Nombre-Apellido.pdf

Comprueba si necesitas algo para una prueba técnica

Si la entrevista incluye una evaluación práctica, pregunta previamente si debes llevar computador, calculadora, implementos de seguridad u otro recurso.

Planifica una entrevista presencial

Revisa la ubicación con anticipación

No esperes hasta la hora de salida para buscar la dirección.

Comprueba:

• Comuna.
• Calle.
• Número.
• Edificio o piso.
• Transporte.
• Tiempo aproximado de viaje.
• Acceso al lugar.

Deja margen para imprevistos

SENCE incluye la puntualidad dentro de sus recomendaciones de preparación para entrevistas y aconseja una llegada con anticipación razonable.

La idea no es presentarte una hora antes, sino evitar que una congestión menor te haga llegar tarde.

Si vas atrasado, informa

Un accidente, una falla de transporte o una emergencia pueden ocurrir. Cuando sea posible, contacta a la persona encargada y explica brevemente el atraso.

Elige una presentación adecuada

No existe una vestimenta idéntica para todos los empleos

El nivel de formalidad cambia según el sector.

Una entrevista para un estudio jurídico, una empresa tecnológica, una obra de construcción, un supermercado o un restaurante pueden tener expectativas diferentes.

Prioriza orden y limpieza

No necesitas comprar ropa costosa. Utiliza prendas limpias y apropiadas para el entorno.

Investiga el ambiente cuando tengas dudas

El sitio institucional o publicaciones de la empresa pueden dar pistas sobre el nivel habitual de formalidad.

Cómo afrontar una entrevista virtual

Prueba la conexión antes

Comprueba:

• Internet.
• Cámara.
• Micrófono.
• Audífonos.
• Aplicación utilizada.
• Enlace.
• Batería.

SENCE mantiene actualmente materiales específicos sobre entrevista virtual dentro de su plataforma de orientación.

Ingresa con anticipación suficiente

Abre el enlace unos minutos antes para comprobar si necesitas iniciar sesión, entregar permisos o actualizar la aplicación.

Busca un espacio funcional

Cuando sea posible utiliza un lugar:

• Con poco ruido.
• Con buena iluminación.
• Con conexión estable.
• Donde puedas sentarte cómodamente.

Coloca el dispositivo de forma estable

Evita sostener el teléfono durante toda la conversación cuando puedas apoyarlo de manera segura.

Cierra programas innecesarios

Desactiva notificaciones y aplicaciones que puedan generar sonidos o consumir demasiado ancho de banda.

Ten un plan alternativo

Mantén disponible el teléfono o correo del contacto en caso de que la videollamada falle.

Qué hacer justo antes de comenzar

Revisa solamente los puntos esenciales

No intentes estudiar todo en los últimos cinco minutos.

Repasa:

• Nombre del cargo.
• Funciones principales.
• Tu presentación.
• Dos o tres experiencias clave.
• Tus preguntas para la empresa.

Silencia el teléfono

Salvo que debas utilizarlo para la entrevista, evita interrupciones.

No llegues corriendo cuando puedas evitarlo

Planificar el traslado te permite disponer de algunos minutos para acomodarte y comenzar la conversación con mayor calma.

Cómo actuar al comenzar la entrevista

Saluda con naturalidad

No necesitas preparar una entrada teatral. Saluda, agradece la oportunidad y sigue la dinámica de la persona entrevistadora.

Escucha la explicación inicial

Muchas entrevistas comienzan con información sobre la empresa o el cargo. Presta atención porque allí pueden responder preguntas que habías preparado.

No temas pedir aclaración

Si no escuchaste una pregunta o no entiendes exactamente qué se está consultando, pide que la repitan.

Es mejor aclarar que responder algo completamente distinto.

Cómo responder durante la entrevista

Escucha antes de construir la respuesta

Evita decidir lo que dirás solamente por las primeras palabras de la pregunta.

Responde primero y explica después

Si te preguntan si has utilizado un sistema concreto, comienza diciendo sí, no o en qué nivel. Después explica tu experiencia.

Esto mantiene la respuesta clara.

Utiliza ejemplos

Las afirmaciones generales son más convincentes cuando van acompañadas de hechos.

En vez de:

“Soy bueno organizándome”.

Puedes explicar cómo manejabas simultáneamente varias solicitudes, qué método utilizabas y cómo mantenías los plazos.

No tengas miedo de realizar una breve pausa

Si necesitas recordar un ejemplo, puedes tomarte unos segundos.

Una pausa breve suele ser preferible a comenzar a hablar sin saber hacia dónde vas.

No inventes aquello que no sabes

Si desconoces una herramienta, dilo.

Puedes agregar si utilizaste una alternativa similar o si tienes conocimientos relacionados.

Evita respuestas excesivamente largas

Una entrevista necesita espacio para múltiples temas.

Cuando termines la idea principal, detente. La persona entrevistadora puede pedir más detalles.

Cómo explicar que no cumples un requisito

Distingue entre requisito esencial y conocimiento deseable

Algunas características son indispensables por motivos legales o técnicos. Otras solamente son preferencias.

No intentes ocultar la diferencia

Si te preguntan por una herramienta que no utilizaste, puedes explicar lo que sí conoces.

Por ejemplo:

“No he trabajado directamente con ese sistema, pero sí con una plataforma similar para gestionar inventario y entiendo el proceso operativo”.

Demuestra capacidad de aprendizaje con hechos

En lugar de decir únicamente “aprendo rápido”, cuenta un caso donde tuviste que aprender algo nuevo.

Cómo afrontar preguntas difíciles

Un despido

No necesitas ocultarlo ni entregar una explicación excesivamente defensiva.

Describe los hechos brevemente y concéntrate en lo que aprendiste o buscas ahora.

Un conflicto laboral

Evita insultar o ridiculizar a antiguos compañeros o jefaturas.

Puedes explicar la diferencia, cómo intentaste gestionarla y qué resultado tuvo.

Un periodo prolongado sin trabajo

Los periodos sin empleo pueden explicarse con honestidad.

Es posible que durante ese tiempo:

• Buscaras empleo.
• Estudiaras.
• Cuidaras a un familiar.
• Trabajaras de manera independiente.
• Desarrollaras proyectos.
• Te mudaras.

No inventes una empresa para rellenar el periodo.

Poco tiempo en un empleo anterior

Explica el contexto sin modificar las fechas.

Un contrato temporal, una sustitución, un proyecto breve o una incompatibilidad real pueden explicar una permanencia corta.

Falta de experiencia

Si el cargo acepta perfiles iniciales, destaca:

• Prácticas.
• Proyectos.
• Cursos.
• Conocimientos.
• Habilidades transferibles.
• Motivación basada en acciones concretas.

Cómo afrontar una entrevista si es tu primer trabajo

No intentes ocultar que estás comenzando

Si una empresa conoce tu currículum, probablemente sabe que tienes poca experiencia.

Tu objetivo es mostrar qué puedes aportar actualmente y qué base tienes para aprender.

Utiliza experiencias académicas

Puedes responder preguntas sobre trabajo en equipo, organización o resolución de problemas utilizando:

• Proyectos de estudios.
• Prácticas.
• Actividades deportivas.
• Voluntariados.
• Emprendimientos.
• Trabajos temporales.

Explica las herramientas que sabes utilizar

Un candidato sin experiencia puede resultar interesante cuando demuestra conocimientos concretos relevantes para el cargo.

Cómo afrontar preguntas sobre tus fortalezas

Elige fortalezas relacionadas con el puesto

Si postulas a atención de clientes, pueden resultar relevantes:

• Comunicación.
• Paciencia.
• Resolución de problemas.
• Organización.

Para un cargo técnico podrían ser más importantes precisión, conocimiento de herramientas y capacidad analítica.

Demuestra cada fortaleza

La fórmula práctica es:

Fortaleza + ejemplo real + resultado.

Cómo afrontar preguntas sobre debilidades

No digas que no tienes ninguna

Todos tienen aspectos por desarrollar.

Evita respuestas diseñadas únicamente para impresionar

Frases como “soy demasiado perfeccionista” pueden sonar ensayadas si no están respaldadas por un contexto real.

Explica la mejora

La parte más importante es mostrar qué haces para desarrollar ese aspecto.

Cómo afrontar una entrevista por competencias

Reconoce este tipo de preguntas

Suelen comenzar con expresiones como:

• Cuéntame una ocasión en que...
• Dame un ejemplo de...
• Describe una situación...
• Háblame de una vez en que...

Utiliza situaciones concretas

Evita responder solamente lo que hipotéticamente harías.

No tengas miedo de hablar de resultados imperfectos

Una experiencia donde algo salió mal puede mostrar capacidad de aprendizaje si explicas qué hiciste después.

Cómo afrontar una entrevista técnica

Repasa fundamentos importantes

Revisa aquello que aparece expresamente en la vacante.

Dependiendo del cargo podría incluir:

• Software.
• Normas.
• Procedimientos.
• Idiomas.
• Matemáticas.
• Contabilidad.
• Programación.
• Maquinaria.
• Seguridad.

Explica el razonamiento

En algunas pruebas, la empresa no busca únicamente el resultado final, sino comprender cómo analizas un problema.

No inventes una solución cuando no la sabes

Puedes explicar hasta dónde llegas y qué información necesitarías para continuar.

Cómo afrontar una entrevista grupal

No intentes dominar toda la conversación

Hablar más no equivale necesariamente a tener mejor desempeño.

Escucha otras ideas

En una actividad grupal puede evaluarse:

• Participación.
• Cooperación.
• Comunicación.
• Liderazgo.
• Capacidad para escuchar.
• Organización.

Aporta sin invalidar a los demás

Puedes construir sobre una idea de otra persona, proponer una alternativa o ayudar a resumir la discusión.

Cómo manejar los nervios

Reduce la incertidumbre con preparación

No puedes controlar todas las preguntas, pero sí puedes controlar cuánto conoces tu trayectoria y la vacante.

Practica las primeras respuestas

Los primeros minutos suelen ser los más tensos. Tener preparada una presentación inicial ayuda a entrar progresivamente en la conversación.

Respira y baja la velocidad

Cuando estamos nerviosos podemos hablar demasiado rápido.

Haz una pausa natural entre ideas.

No interpretes cada gesto del entrevistador

Una persona puede tomar notas, mantener una expresión seria o revisar información sin que eso signifique algo negativo.

Concentrarte en interpretar cada movimiento puede distraerte.

Continúa después de un error

Si dices una palabra equivocada o necesitas corregir una fecha, hazlo y sigue.

Una pequeña equivocación rara vez define una entrevista completa.

Comunicación durante la entrevista

Utiliza un lenguaje claro

No es necesario hablar de manera excesivamente formal ni utilizar palabras complejas.

Evita muletillas excesivas

Es normal tener algunas, pero la práctica puede ayudar a reducir repeticiones constantes.

Escucha activamente

SENCE incluye actualmente la comunicación no verbal entre sus materiales de preparación para entrevistas.

Prestar atención a la conversación es más importante que intentar controlar cada movimiento corporal.

Mantén una postura cómoda

Evita posiciones que dificulten escuchar, hablar o mantener la atención.

Preguntas personales y límites razonables

La selección debe relacionarse con el empleo

La Dirección del Trabajo explica que las ofertas laborales no deben contener distinciones que alteren la igualdad de oportunidades basadas en factores protegidos como raza, sexo, género, edad, estado civil, religión, nacionalidad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y otras categorías contempladas en la normativa.

Esto no significa que cualquier pregunta personal tenga automáticamente la misma consecuencia jurídica, porque el contexto importa. Sin embargo, las decisiones de selección deberían basarse en requisitos pertinentes para desempeñar el cargo.

No entregues contraseñas

Una entrevista no requiere compartir:

• ClaveÚnica.
• Clave bancaria.
• Códigos de seguridad.
• Contraseñas de correo.
• Contraseñas de redes sociales.

Pregunta por qué necesitan un documento sensible

En etapas avanzadas una empresa puede requerir información para formalizar una contratación. Si la solicitud parece extraña o demasiado temprana, pregunta cuál es su finalidad.

Cómo detectar señales de una entrevista sospechosa

Comprueba la identidad de la empresa

Busca:

• Sitio oficial.
• Información corporativa.
• Dirección.
• Correo utilizado.
• Vacante original.

Desconfía de pagos para obtener el puesto

Una solicitud de dinero para garantizar una contratación debería ser revisada con mucha precaución.

No compartas códigos bancarios

Una empresa no necesita códigos de autenticación para entrevistarte.

No descargues programas extraños

Si te solicitan instalar software desconocido para una videollamada, verifica primero que corresponda realmente a la plataforma indicada.

Qué preguntas hacer a la empresa

Sobre el cargo

• ¿Cuáles son las principales responsabilidades?
• ¿Qué prioridades tendría la persona durante los primeros meses?
• ¿Por qué está disponible la vacante?

Sobre el equipo

• ¿Con qué áreas trabajaría?
• ¿Quién sería la jefatura directa?
• ¿Cómo está compuesto el equipo?

Sobre las condiciones

• ¿Cuál es la modalidad de trabajo?
• ¿Dónde se desempeña el cargo?
• ¿Existe sistema de turnos?
• ¿Qué tipo de contrato se contempla?

Sobre las siguientes etapas

• ¿Cuál es el próximo paso del proceso?
• ¿Habrá alguna prueba técnica?
• ¿Existe otra entrevista?
• ¿Cuándo estiman comunicar novedades?

No preguntes nuevamente aquello que ya explicaron

Presta atención durante la conversación. Si tus dudas ya fueron resueltas, puedes decirlo.

Cómo cerrar la entrevista

Agradece el tiempo

Un cierre sencillo es suficiente.

Pregunta por los próximos pasos si todavía no fueron explicados

Esto te permite saber qué esperar.

No presiones por una decisión inmediata

La persona entrevistadora puede no tener autorización para entregar una respuesta en ese momento.

Qué hacer inmediatamente después

Anota la información importante

Registra:

• Nombre de quien te entrevistó.
• Funciones explicadas.
• Remuneración mencionada.
• Horario.
• Modalidad.
• Próximos pasos.
• Dudas pendientes.

Evalúa también a la empresa

Pregúntate:

• ¿El trabajo sigue interesándome?
• ¿Las funciones coinciden con la oferta?
• ¿La jornada es viable?
• ¿La remuneración está dentro de lo esperado?
• ¿Quedaron aspectos poco claros?

Realiza una autoevaluación

Los recursos de SENCE recomiendan utilizar la experiencia de cada entrevista para evaluar el propio desempeño y mejorar en futuras oportunidades.

Piensa en:

• Qué pregunta respondiste especialmente bien.
• Cuál te costó más.
• Qué ejemplo podrías mejorar.
• Qué información te faltó investigar.

Seguimiento después de una entrevista

Respeta el plazo indicado

Si te dijeron que responderían el viernes, no es necesario preguntar el martes.

Si el plazo pasó, puedes consultar

Envía un mensaje breve preguntando si existe alguna novedad sobre el proceso.

No envíes mensajes todos los días

Una consulta razonable es suficiente. Si no obtienes respuesta, continúa con otras oportunidades.

No detengas todas tus postulaciones

Una buena entrevista no equivale todavía a una contratación.

Qué hacer si avanzas a una segunda entrevista

Revisa lo conversado anteriormente

Utiliza tus notas.

Prepárate para mayor profundidad

La segunda instancia puede profundizar en:

• Aspectos técnicos.
• Experiencias concretas.
• Expectativas.
• Casos prácticos.
• Equipo.

Mantén coherencia

No necesitas repetir exactamente las mismas frases, pero los hechos principales deberían ser consistentes.

Qué hacer si recibes una oferta

No te fijes solamente en una cifra

Revisa:

• Funciones.
• Remuneración.
• Jornada.
• Ubicación.
• Modalidad.
• Tipo de contrato.
• Beneficios.
• Fecha de ingreso.

Pregunta aquello que todavía no comprendas

Antes de aceptar deberías tener claridad suficiente sobre las condiciones fundamentales.

Pide un plazo razonable si necesitas revisar

Cuando la empresa permita decidir durante un periodo determinado, utiliza ese tiempo para comparar condiciones.

Qué hacer si no quedas seleccionado

No conviertas un rechazo en una conclusión general

Una empresa elige entre perfiles diferentes. Que otra persona haya sido seleccionada no significa que no tengas habilidades o experiencia útil.

Busca patrones entre varios procesos

Si tienes muchas entrevistas sin avanzar, revisa:

• Claridad de respuestas.
• Ejemplos utilizados.
• Preparación técnica.
• Expectativas salariales.
• Tipo de cargos buscados.

Pide retroalimentación cuando exista la posibilidad

Una empresa puede o no entregar comentarios, pero preguntar profesionalmente puede proporcionar información útil.

Plan paso a paso para el día anterior

Por la mañana o tarde

• Lee la oferta.
• Revisa la empresa.
• Repasa el currículum.
• Selecciona tus mejores ejemplos.

Varias horas antes

• Prepara ropa.
• Comprueba documentos.
• Revisa el traslado o enlace.
• Confirma la hora.

Antes de dormir

No necesitas continuar ensayando hasta agotarte. Descansar también forma parte de la preparación.

Plan paso a paso para el día de la entrevista

Antes de salir o conectarte

• Confirma horario.
• Revisa dirección o enlace.
• Comprueba teléfono.
• Ten disponible el CV.
• Revisa brevemente tus puntos principales.

Al llegar

Presenta tu nombre y explica que tienes una entrevista para el cargo correspondiente.

Durante la conversación

• Escucha.
• Responde con claridad.
• Utiliza ejemplos.
• Pregunta cuando algo no esté claro.
• No inventes información.

Antes de finalizar

• Resuelve tus dudas.
• Pregunta por los siguientes pasos.
• Agradece el tiempo.

Después

• Anota condiciones.
• Evalúa tu desempeño.
• Continúa con tu búsqueda mientras no exista una oferta confirmada.

Preparación según el tipo de trabajo

Ventas

Prepara experiencias relacionadas con:

• Metas.
• Clientes.
• Negociación.
• Seguimiento.
• Manejo de objeciones.

Atención al cliente

Prepara situaciones de:

• Reclamos.
• Clientes difíciles.
• Resolución de problemas.
• Comunicación.
• Trabajo bajo presión.

Administración

Repasa:

• Excel.
• Documentación.
• Sistemas.
• Organización.
• Coordinación.
• Facturación cuando corresponda.

Logística

Revisa tu experiencia en:

• Inventario.
• Picking.
• Recepción.
• Despacho.
• Sistemas de bodega.
• Seguridad.

Tecnología

Prepárate para explicar:

• Proyectos.
• Tecnologías.
• Decisiones técnicas.
• Errores.
• Resolución de problemas.
• Trabajo colaborativo.

Supervisión o liderazgo

Ten ejemplos sobre:

• Coordinación de equipos.
• Asignación de tareas.
• Seguimiento.
• Conflictos.
• Retroalimentación.
• Resultados.

Alternativas y recursos útiles

Orientación Laboral de SENCE

SENCE mantiene durante 2026 un servicio de orientación laboral en línea que incluye recursos de autoconsulta, talleres virtuales y orientación mediante videollamada. Los materiales cubren temas como preparación de entrevistas, currículum, procesos de selección y búsqueda laboral.

Puedes consultar Orientación Laboral SENCE.

Talleres de empleabilidad

SENCE publica talleres gratuitos sobre entrevistas, currículum, networking y otros temas. La agenda cambia durante el año y actualmente incluye actividades específicas relacionadas con procesos de selección e entrevistas laborales.

Consulta las actividades vigentes en Talleres SENCE.

Materiales de autoconsulta

La plataforma Orientación Laboral en Línea mantiene información sobre entrevistas virtuales, comunicación no verbal, entrevistas por competencias, pretensiones de renta y preparación general.

Plataformas Laborales

SENCE dispone de Plataformas Laborales en determinadas regiones, con servicios de orientación para currículum, entrevistas y búsqueda de trabajo. La cobertura territorial puede cambiar y no es idéntica en todo Chile, por lo que conviene comprobar la disponibilidad vigente en Plataformas Laborales SENCE.

OMIL

Las Oficinas Municipales de Información Laboral pueden ofrecer orientación, intermediación y apoyo para preparar procesos de selección. La disponibilidad concreta depende de cada comuna.

Consulta directamente el sitio oficial de tu municipalidad para conocer servicios, horarios y mecanismos de atención.

Dirección del Trabajo

Si una oferta o proceso de selección genera dudas relacionadas con derechos laborales o posibles condiciones discriminatorias, puedes revisar información oficial en Dirección del Trabajo.

Cuándo conviene utilizar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Qué es lo primero que debo hacer cuando me llaman a una entrevista?

Confirma empresa, cargo, fecha, hora, modalidad y lugar o enlace. Después revisa nuevamente la oferta y el currículum que enviaste.

¿Cuánto tiempo necesito para prepararme?

No existe un plazo obligatorio. Incluso con pocas horas puedes revisar los aspectos fundamentales, aunque disponer de uno o varios días permite practicar con mayor tranquilidad.

¿Debo aprender respuestas de memoria?

No. Prepara ideas, experiencias y ejemplos. La conversación será más natural y podrás adaptar las respuestas a la pregunta exacta.

¿Qué debo investigar de la empresa?

Principalmente a qué se dedica, qué servicios o productos ofrece y cómo se relaciona el cargo con sus actividades.

¿Tengo que conocer toda la historia de la empresa?

No. Concéntrate en información realmente útil para comprender la oportunidad.

¿Qué debo llevar a una entrevista?

Depende del proceso. Puede resultar útil llevar currículum, documentos solicitados, portafolio y certificados relacionados con el cargo.

¿Es obligatorio llevar el currículum impreso?

No en todos los casos, pero puede ser práctico en una entrevista presencial.

¿Cómo debo responder “háblame de ti”?

Resume tu perfil profesional, formación o experiencia principal, habilidades relacionadas y lo que buscas actualmente.

¿Cuánto debería durar esa respuesta?

No existe un tiempo obligatorio, pero debería ser suficientemente breve para permitir que continúe la conversación. Evita convertirla en una narración de toda tu vida.

¿Qué hago si no tengo experiencia?

Utiliza prácticas, estudios, proyectos, voluntariados, trabajos temporales y habilidades relacionadas.

¿Cómo digo que no conozco una herramienta?

Indícalo con honestidad y menciona conocimientos similares cuando existan.

¿Es malo decir “no sé”?

No necesariamente. En una pregunta técnica, reconocer un límite puede ser más profesional que inventar una respuesta.

¿Qué hago si me pongo muy nervioso?

Practica previamente, organiza la información y disminuye la velocidad al hablar. Una breve pausa para pensar es completamente razonable.

¿Qué hago si me quedo en blanco?

Puedes pedir unos segundos para pensar o solicitar que repitan la pregunta.

¿Puedo tomar notas durante la entrevista?

Sí, especialmente para registrar información importante. Evita que escribir constantemente interfiera con la conversación.

¿Puedo llevar preguntas anotadas?

Sí. Es mejor llegar con preguntas útiles preparadas que olvidarlas por nervios.

¿Cómo respondo cuáles son mis fortalezas?

Elige competencias relacionadas con el cargo y acompáñalas de experiencias concretas.

¿Qué debilidad debería mencionar?

Un aspecto profesional real que estés trabajando y que puedas explicar con claridad.

¿Puedo decir que soy perfeccionista?

Puedes hacerlo si realmente describe una dificultad concreta y explicas cómo la gestionas. Utilizarlo solamente porque suena como una falsa debilidad puede resultar poco convincente.

¿Cómo respondo por qué quiero trabajar en esa empresa?

Relaciona el puesto, tu experiencia, tus intereses profesionales y aquello que hayas investigado de la organización.

¿Cómo respondo por qué deberían contratarme?

Explica qué aspectos de tu experiencia, habilidades o conocimientos coinciden con las necesidades del cargo. No necesitas compararte negativamente con otros postulantes.

¿Qué digo si me despidieron?

Explica la situación brevemente y sin inventar una renuncia. Después concentra la respuesta en tu situación actual y lo que buscas.

¿Qué hago si tuve problemas con mi antiguo jefe?

Describe los hechos profesionalmente y evita convertir toda la entrevista en críticas.

¿Cómo explico que renuncié sin tener otro trabajo?

Explica la razón real con brevedad. Puede tratarse de condiciones personales, cambio profesional, estudios, traslado u otra circunstancia legítima.

¿Cómo explico un periodo largo sin trabajar?

Hazlo con honestidad. Puedes mencionar búsqueda de empleo, estudios, responsabilidades familiares, proyectos u otras actividades reales.

¿Cómo respondo sobre expectativas salariales?

Investiga previamente y define una cifra o rango razonable. Confirma si la empresa está hablando de renta líquida o bruta.

¿Está mal preguntar cuánto pagan?

No. La remuneración es una condición importante de la relación laboral. El momento y la forma pueden variar según el proceso.

¿Puedo preguntar por el horario?

Sí. Es una condición fundamental del empleo.

¿Puedo preguntar si hay teletrabajo?

Sí, especialmente si la modalidad no fue explicada en la publicación o entrevista.

¿Qué hago si la oferta decía remoto y en la entrevista dicen presencial?

Pide aclaración. Una diferencia importante entre la publicación y las condiciones reales debe comprenderse antes de continuar.

¿Cómo sé qué ropa usar?

Considera el sector y el nivel de formalidad del cargo. Prioriza una presentación ordenada y apropiada.

¿Tengo que usar traje?

No necesariamente. Depende del trabajo.

¿Puedo ir con jeans?

Depende del ambiente de la empresa y del cargo. No existe una regla universal.

¿Cuánto antes debo llegar?

Planifica llegar con margen razonable para evitar retrasos. No necesitas presentarte excesivamente temprano.

¿Qué pasa si llego tarde?

Informa cuanto antes si puedes y explica brevemente el inconveniente.

¿Qué pasa si el entrevistador llega tarde?

Espera un tiempo razonable y consulta al contacto correspondiente si existe una demora.

¿Una entrevista corta significa que salió mal?

No necesariamente. Algunas entrevistas iniciales están diseñadas para ser breves.

¿Una entrevista larga significa que quedé?

No. La duración por sí sola no permite saber el resultado.

¿Si preguntan cuándo puedo comenzar significa que me contratarán?

No necesariamente. La disponibilidad es una pregunta habitual de selección.

¿Si me presentan al equipo significa que quedé?

Puede significar que el proceso está avanzado, pero no equivale a una oferta confirmada.

¿Cómo preparo una videollamada?

Prueba Internet, cámara, micrófono, enlace y plataforma. Elige un lugar tranquilo e ingresa antes de la hora programada.

¿Qué hago si falla Internet?

Intenta volver a conectarte e informa a la persona encargada mediante un canal alternativo.

¿Puedo hacer la entrevista desde el teléfono?

Sí, cuando la plataforma lo permita, aunque conviene estabilizar el dispositivo y comprobar sonido e imagen.

¿Qué hago si hay ruido en mi casa?

Busca el espacio más tranquilo disponible y avisa a quienes vivan contigo cuando sea posible.

¿Qué es una entrevista por competencias?

Es una modalidad que utiliza preguntas sobre experiencias concretas para comprender cómo actuaste en determinadas situaciones.

¿Qué es la técnica STAR?

Es una estructura basada en situación, tarea o responsabilidad, acción y resultado que ayuda a organizar ejemplos concretos.

¿Tengo que decir “situación, tarea, acción, resultado” en voz alta?

No. Utiliza la estructura mentalmente y cuenta la historia de manera natural.

¿Puedo utilizar un ejemplo académico?

Sí, especialmente si todavía tienes poca experiencia profesional.

¿Puedo utilizar ejemplos personales?

Cuando sean pertinentes y permitan demostrar una competencia, sí. Prioriza experiencias profesionales, académicas o de proyectos cuando existan.

¿Qué hago si nunca he tenido conflictos en el trabajo?

Puedes pensar en diferencias menores, problemas de coordinación o situaciones académicas. No es necesario inventar una pelea.

¿Qué hago si preguntan por un error?

Utiliza un error real que puedas explicar junto con la solución y el aprendizaje obtenido.

¿Está mal admitir que cometí un error?

No. La forma en que lo gestionaste puede ser más importante que intentar parecer infalible.

¿Cómo respondo si preguntan si prefiero trabajar solo o en equipo?

Explica honestamente qué tipo de tareas realizas mejor en cada modalidad. Muchos puestos requieren ambas capacidades.

¿Qué hago si me hacen una pregunta que considero muy personal?

Evalúa su relación con el puesto. Si tienes dudas sobre una práctica de selección, puedes consultar información oficial de la Dirección del Trabajo.

¿Pueden preguntarme la edad?

La normativa laboral chilena protege frente a distinciones discriminatorias que alteren la igualdad de oportunidades, incluyendo aquellas basadas injustificadamente en la edad.

¿Pueden preguntarme por mi estado civil?

El estado civil también aparece entre los factores protegidos frente a distinciones injustificadas en las ofertas de empleo según la Dirección del Trabajo.

¿Tengo que entregar mi ClaveÚnica?

No. No compartas tu contraseña de ClaveÚnica con una empresa o reclutador.

¿Debo entregar mis claves bancarias?

No. Una empresa puede necesitar datos para efectuar pagos una vez formalizada una relación laboral, pero eso no significa entregar contraseñas o códigos de seguridad.

¿Cómo sé si la entrevista es verdadera?

Comprueba la empresa, el correo de contacto, la vacante y la información institucional. Desconfía especialmente de solicitudes de dinero o claves.

¿Pueden cobrarme por contratarme?

Revisa con mucha precaución cualquier proceso que condicione una supuesta contratación a un pago previo.

¿Qué preguntas puedo hacer al final?

Pregunta sobre funciones, equipo, prioridades, jornada, modalidad y etapas siguientes cuando esa información todavía no esté clara.

¿Está mal no tener preguntas?

No. Si la conversación resolvió todas tus dudas, puedes indicarlo.

¿Tengo que enviar un mensaje después?

No es obligatorio. Si tienes contacto directo, un agradecimiento breve puede ser apropiado.

¿Cuándo debo preguntar por los resultados?

Respeta primero cualquier plazo comunicado por la empresa. Si ese plazo pasó, puedes consultar de manera breve.

¿Qué hago si no responden?

Continúa con otras postulaciones. Puedes realizar un seguimiento razonable, pero evita depender exclusivamente de ese proceso.

¿Qué hago si me rechazan?

Evalúa lo aprendido y continúa buscando. Una no selección puede deberse simplemente a que otro perfil coincidía mejor con las necesidades específicas del puesto.

¿Puedo pedir retroalimentación?

Sí. Pregunta de manera respetuosa, entendiendo que no todas las empresas pueden entregar una evaluación individual.

¿Dónde puedo practicar entrevistas gratis en Chile?

SENCE mantiene orientación laboral, recursos de autoconsulta y talleres gratuitos relacionados con entrevistas y procesos de selección. Consulta la programación vigente en SENCE.

¿Los talleres de SENCE son presenciales?

SENCE ofrece actualmente talleres virtuales dentro de su servicio de orientación, aunque la oferta y modalidades pueden cambiar. Revisa la agenda vigente antes de inscribirte.

¿Necesito instalar una aplicación para participar en los talleres?

La información actual de SENCE señala que sus talleres virtuales pueden utilizar plataformas como Teams o Zoom y que no necesariamente se requiere instalar previamente la aplicación, ya que puede accederse mediante un computador o celular con conexión a Internet. Estas condiciones pueden cambiar según la actividad.

¿Puedo recibir orientación personalizada?

SENCE mantiene actualmente un servicio de videollamada con orientadores laborales dentro de su plataforma en línea, sujeto a disponibilidad de cupos.

¿Una OMIL puede ayudarme con entrevistas?

Muchas OMIL ofrecen orientación laboral y apoyo de empleabilidad, aunque los servicios concretos dependen de cada municipalidad. Consulta directamente la OMIL correspondiente a tu comuna.

¿Cómo sé si afronté bien la entrevista?

No intentes medirlo solamente por la simpatía del entrevistador. Evalúa si lograste responder con claridad, utilizar ejemplos, entender las condiciones y resolver tus principales dudas.

¿Puedo tener una buena entrevista y no quedar?

Sí. Pueden existir varios candidatos adecuados y la empresa debe elegir según sus necesidades específicas.

¿Cuántas entrevistas se necesitan antes de mejorar?

No existe una cantidad determinada. Cada proceso permite practicar, detectar dificultades y ajustar la preparación.

¿Conviene aceptar cualquier entrevista aunque el trabajo no me interese mucho?

Evalúa si realmente considerarías aceptar el puesto. Asistir solamente para practicar puede utilizar tiempo de ambas partes. Si existe interés real aunque tengas dudas, la entrevista puede ayudarte a conocer mejor la oportunidad.

¿Qué hago si durante la entrevista descubro que el trabajo no me interesa?

Puedes terminar la conversación de manera profesional y posteriormente retirar tu candidatura.

¿Puedo rechazar una oferta después de hacer varias entrevistas?

Sí. Un proceso de selección no te obliga a aceptar una propuesta que finalmente no se ajusta a tus necesidades.

¿Debo aceptar la oferta inmediatamente?

No necesariamente. Pregunta cuál es el plazo de respuesta cuando necesites revisar las condiciones.

¿Qué debo verificar antes de aceptar?

Funciones, remuneración, jornada, modalidad, lugar de trabajo, tipo de contrato y fecha de incorporación son algunos de los aspectos principales.

Afrontar una entrevista de trabajo paso a paso permite transformar una situación que puede parecer impredecible en un proceso mucho más manejable. No es posible conocer todas las preguntas ni controlar la decisión final de una empresa, pero sí puedes decidir cómo preparas tu experiencia, qué investigas y cómo presentas aquello que sabes hacer.

El proceso comienza mucho antes de sentarte frente al entrevistador. Confirma correctamente la invitación, guarda la oferta, investiga la organización y revisa la versión del currículum que enviaste. Después identifica tus experiencias más relacionadas con el cargo y prepara ejemplos de situaciones donde hayas resuelto problemas, trabajado en equipo, aprendido algo nuevo o enfrentado dificultades.

No memorices discursos enteros. Aprende a explicar tus experiencias con una estructura clara: contexto, responsabilidad, acción y resultado. Esto te permitirá adaptarte a preguntas diferentes y mantener una conversación más natural.

También prepara aspectos prácticos. Si la entrevista es presencial, revisa la dirección y calcula el traslado. Si es virtual, prueba cámara, micrófono, conexión y plataforma. Ten disponibles los documentos solicitados y evita improvisar cuestiones importantes como tus expectativas de remuneración.

Durante la entrevista escucha antes de responder, utiliza ejemplos reales y reconoce con honestidad aquello que todavía no dominas. No necesitas parecer perfecto. Una persona capaz de explicar lo que sabe, reconocer límites y mostrar cómo aprende puede transmitir más confianza que alguien que intenta responder afirmativamente a todo.

Recuerda además que tú también estás evaluando la oportunidad. Pregunta por funciones, equipo, condiciones y siguientes etapas cuando esa información no haya sido explicada. La entrevista no debería terminar solamente con la empresa sabiendo más de ti: tú también deberías conocer mejor el trabajo.

Después de la conversación anota la información relevante, revisa qué respuestas podrías mejorar y continúa con otras oportunidades mientras no exista una contratación confirmada. Cada entrevista puede convertirse en una fuente de experiencia para la siguiente.

Si necesitas apoyo adicional en Chile, puedes utilizar la Orientación Laboral de SENCE, que durante 2026 mantiene materiales de autoconsulta, talleres virtuales y servicios de orientación para apoyar la preparación de currículum, entrevistas y procesos de búsqueda de empleo. Como la programación, cupos y modalidades pueden cambiar, confirma siempre la información directamente en el sitio oficial.